Besser telefonieren

Kommunikation – Begrüßung, Inhalt und Notizen

COACHING | CONSULTING | REFLEXION, DIGITALE WELT, EASY LEADERSHIP® Tipps und Tricks, EINZELHANDEL, HR, KOMMUNIKATION, LEADERSHIP, PSYCHOLOGIE, STRATEGIE / Von Marcus Riesterer

Kennen sie das? Sie werde angerufen, ihr Anrufer ist schlecht vorbereitet und noch dazu völlig perplex, dass sie sofort ran gegangen sind. Auch beliebt, bleiben sie mal ein Moment dran ich muss mir was zum schreiben holen. Oder der Klassiker, ich hole mal eben meine Unterlagen.

Bevor sie zum Hörer greifen, überlegen sie vorher worauf sie hinaus wollen und melde sie sich klar und verständlich.

Haltung kann man hören

z.B. Adam/Evi Paradies, Paradies GmbH

Thema Erreichbarkeit

COACHING | CONSULTING | REFLEXION, DIGITALE WELT, EASY LEADERSHIP® Tipps und Tricks, KOMMUNIKATION, Kultur, LEADERSHIP, MENSCH, PSYCHOLOGIE, STRATEGIE, VERÄNDERUNG, VERKAUFEN, ZUKUNFT / Von Marcus Riesterer

Die Welt ist komplex geworden und alles läuft zunehmend elektronisch. Seien Sie bewusst anders und überraschen Sie Ihr Umfeld mit dem Telefon, schließlich ist der Anruf, neben dem Brief und dem realen Treffen die persönlichste Form der Antwort.

Signalisieren Sie Interesse, rufen sie innerhalb von 1-3 Stunden zurück und beeindrucken Sie andere mit schnellen Antwortzeiten.

Aktivieren Sie ihre Mailbox und sprechen Sie eine sinnvollen Ansage aufs Band.