Cross- und Upselling

Einkaufserlebnis

Einkaufserlebnis Einzelhandel

Wenn sie heute ein Ladengeschäft betreten dürfen sie glücklich sein, wenn sie auf eine positive Grundeinstellung treffen. Vielleicht bekommen sie sogar ein freundliches Hallo oder Guten Tag.
Sehr oft sehen sie nur den Rücken des Verkäufers, da dieser entweder die Regale befüllt, Kleidungsstücke sortiert, wichtige Gespräche mit Kollegen führt oder gerade ins Lager verschwindet.

Einkaufserlebnisse gehen anders! „Unpersönlich bekommst du auch im Internet!“

Schatztruhe Kunden

Was machst Du aus Deiner Schatzkammer Kontakte und Kunden

Bestandsdaten sind wie Rohdiamanten, mit etwas Veredelung werden sie zu Edelsteinen und bieten großes Potential für Kundenbefragungen und Innovation. Unternehmen beschäftigten sich häufig mit der viel teureren Neukunden Gewinnung. Dabei ist es viel einfacher Produkte und Dienstleistungen mit dem Kunden zu entwickeln!

Merke: „ Sparen sie sich das denken für andere und fragen sie besser nach!“