Kommunikation – Seite 2 – EASY LEADERSHIP®

Hr. Hätte – Fr. Könnte – Hr. Sollte – Fr. Würde sind zurück

Allgemein, COACHING | CONSULTING | REFLEXION, DIGITALE WELT, EASY LEADERSHIP® Tipps und Tricks, HR, KOMMUNIKATION, Kultur, LEADERSHIP, MENSCH, PSYCHOLOGIE, REALITÄT, STRATEGIE, VERÄNDERUNG, VERKAUFEN, ZUKUNFT / Von Marcus Riesterer

Wir begegnen ihnen regelmäßig. Herrn Hätte (Vertriebsleiter), Frau Könnte (Vertriebsinnendienst), Herr Sollte (Marketingchef), Frau Müsste (Geschäftsleitung) und Vertriebs- und Verhaltenstrainerin Fr. Würde (Extern). Namen und Geschlechter sind zufällig gewählt und ja, wir finden die Frauenquote sinnvoll und es könnte auch Hr. Trainer sein. Herr Hätte, sagt zu seiner Mitarbeiterin Frau Könnte, hättest du mir das nicht noch erledigen sollen.

Hr. Hätte – Fr. Könnte – Hr. Sollte – Fr. Würde sind zurück Read More »

Hätte könnte sollte müsste Leadership

Herrn Hätte (Vertriebsleiter), Frau Könnte (Vertriebsinnendienst), Herr Sollte (Marketingchef), Frau Müsste (Geschäftsleitung), Herr Aber (Controlling), Frau Quasi (Marketing) und Herrn Problem (Vertrieb) sind mit Verhaltenstrainerin Fr. Würde (Extern) auf Weiterbildung. Alle Charaktere sind natürlich fiktiv und wie sollte (upps) es anders sein, frei erfunden.

Diesen Helden des deutschen Sprachgebrauchs begegnen wir täglich im Alltag!

Hätte könnte sollte müsste Leadership Read More »

EASY LEADERSHIP® - Verhalten, Veränderung

Leadership – Wem folgen Sie

Allgemein, COACHING | CONSULTING | REFLEXION, DIGITALE WELT, EASY LEADERSHIP® Tipps und Tricks, EINZELHANDEL, HR, KOMMUNIKATION, Kultur, LEADERSHIP, MENSCH, PSYCHOLOGIE, REALITÄT, STRATEGIE, VERÄNDERUNG, VERKAUFEN, ZUKUNFT / Von Marcus Riesterer

Eine Firmen-Wandergruppe ist in den Bergen unterwegs und kehrt am Gipfel in eine Hütte ein. Die Gruppe ist sehr entspannt und erlebt eine gute Zeit. Als die Gruppe die Hütte wieder verlässt ist es dunkel und neblig. Schnell kommt es zu Diskussionen, wie man denn jetzt mit der Situation umgeht.

Chef A sagt: “Ich kenne mich hier nicht so gut aus und habe keinen Orientierungssinn. Wir KÖNNTEN VIELLEICHT EINFACH MAL dem Weg ins Tal folgen. IRGENDWO und IRGENDWANN werden wir schon raus kommen.”

Leadership – Wem folgen Sie Read More »

Kommunikation – Konkret sticht allgemein

Wir Menschen kommunizieren sehr oft allgemein und damit verbunden unklar und ungenau. Kontinuierlich befragen wir unsere Klienten und Seminar Teilnehmer, wie verbindlich sie die Kommunikation in Ihrem privaten und geschäftlichen Umfeld bewerten.

Kommunikation – Konkret sticht allgemein Read More »

Kommunikation ist das A und O

Kommunikation ist das A und O und findet permanent verbal und nonverbal statt. Am Anfang waren es Laute, dann folgte die Sprache. Die Indianer machten Rauchzeichen und bereits 1844 gelang es Innocenzo Manzetti die menschliche Stimme über 500 Meter mittels einer Leitung zu übertragen. Die Kommunikation entwickelt sich bis heute rasant weiter. Mittlerweile lässt jedes Medium Kommunikation zu und der Umgang wird immer komplexer.

Kommunikation ist das A und O Read More »

Email Grußformel, Inhalte und Rechtschreibung

COACHING | CONSULTING | REFLEXION, DIGITALE WELT, EASY LEADERSHIP® Tipps und Tricks, KOMMUNIKATION, Kultur, LEADERSHIP, MENSCH, PSYCHOLOGIE, VERÄNDERUNG, VERKAUFEN, ZUKUNFT / Von Marcus Riesterer

Schreiben Sie neue Kunden und Geschäftspartner immer förmlich an: „Guten Tag, Herr/Frau …“ oder „Sehr geehrte(r) Herr/Frau …“

Wenn Sie ihre Ansprechpartner schon länger oder besser kennen, können Sie gerne „Hallo Herr / Frau …“ schreiben.

Merke: Persönliche Ansprache mit Name schafft Nähe.

Schreiben Sie die wichtigsten Infos immer in die Betreffzeile, der Empfänger kann so auf einen Blick die Dringlichkeit einordnen.

Formulieren Sie Ihr Anliegen kurz und konkret und schreiben sie nur, was wirklich wichtig ist. Verwenden Sie einfache Worte, kurze Sätze und vermeiden Sie Füllwörter.

Email Grußformel, Inhalte und Rechtschreibung Read More »

Die richtigen Email Empfänger auswählen

COACHING | CONSULTING | REFLEXION, DIGITALE WELT, EASY LEADERSHIP® Tipps und Tricks, HR, KOMMUNIKATION, Kultur, LEADERSHIP, MENSCH, PSYCHOLOGIE, REALITÄT, VERÄNDERUNG, VERKAUFEN, ZUKUNFT / Von Marcus Riesterer

Vorab die Quizfrage: Wer benötigt wirklich Ihren Input und wer nicht? Wählen Sie die Empfänger mit Bedacht, dass gilt insbesondere für CC und BCC.

Machen sie den Unterschied:

Hauptempfängern erteilen Sie einen Auftrag und „CC“ adressieren Sie Personen, die Sie informieren aber nicht aktivieren möchten.

Bitte machen Sie sich bei „CC“ immer Gedanken, ob die Personen ob Ihr Thema so dringlich ist und was die Kopie für die Empfänger bedeutet.

Die richtigen Email Empfänger auswählen Read More »

Wann sind Emails sinnvoll

COACHING | CONSULTING | REFLEXION, DIGITALE WELT, EASY LEADERSHIP® Tipps und Tricks, KOMMUNIKATION, LEADERSHIP, VERÄNDERUNG / Von Marcus Riesterer

Die Email ist nach wie vor die Allzweckwaffe der digitalen Welt. Sehr oft wird sie leider benutzt, um Verantwortung schnell weg zu delegieren und wird somit zum Hemmschuh zahlreicher Organisationen.

All zu oft sind Emails wichtiger als alles andere und die tatsächlich wichtige Aufgaben werden De-Priorisiert.

Ich habe erlebt, dass ein Mitarbeiter ca. 8.000 Kollegen befragt hat, wer gerade seine Kaffeetasse entwendet hat.

Wann sind Emails sinnvoll Read More »