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Der Online-Handel boomt weiter und das Internet bietet neben dem Preis, zunehmend Service. Der Online Kunde wünscht sich die besten Preise, perfekte Verfügbarkeit und unkomplizierten Tausch bei Nichtgefallen.

Viele Kunden verstehen die schnelle und komplexe Welt zwar sonst nicht mehr, aber den Billigsten finden sie immer und das Internet sorgt für die notwendige Markttransparenz.
Mit einer konkreten Vorstellung ist das Internet in vielen Fällen unschlagbar. Zudem gibt es eine Menge Produkte und Dienstleistungen, die man entweder nur regional oder auf Bestellung erwerben kann.

Dank perfekter Logistik bekommen sie die Artikel immer öfter direkt am Folgetag. Leider ist das Internet bereits heute persönlicher als der Handel und dazu noch komfortabler für den Endkunden!

Das Netz bietet alles und das in 24 Stunden, warum also den Einzelhandel aufsuchen?

Es gibt zahlreiche Gründe die für den Einzelhandel sprechen.

Wenn sie morgen noch mit ihrem Ladengeschäft im Einzelhandel erfolgreichen sein wollen, dann gibt es eine einfache Lösung.

Wir beobachten das "Kann ich Ihnen helfen" Syndrom täglich im deutschen Einzelhandel. In der Reflexion wirkt das "Kann ich Ihnen helfen?" auf uns und die Workshop-Teilnehmer wie bereits im Elternhaus programmiert!

Biete fremden Menschen erstmal Deine Hilfe an!

Natürlich ist es ehrenwert seine Hilfe anzubieten, doch gilt das auch für den Verkauf?

Wie will uns jemand helfen, der uns

a.) fremd ist?
b.) nicht kennt?

Wenn sie heute ein Ladengeschäft betreten dürfen sie glücklich sein, wenn sie auf eine positive Grundeinstellung treffen. Vielleicht bekommen sie sogar ein freundliches Hallo oder Guten Tag.
Sehr oft sehen sie nur den Rücken des Verkäufers, da dieser entweder die Regale befüllt, Kleidungsstücke sortiert, wichtige Gespräche mit Kollegen führt oder gerade ins Lager verschwindet.

Einkaufserlebnisse gehen anders! "Unpersönlich bekommst du auch im Internet!"