Egal wo ich hin komme beobachte ich unmotivierte und unidentifizierte Mitarbeiter. Unternehmen sind immer nur so gut wie die Summe ihrer Mitarbeiter. Wenn sie sich in der digitalen Welt von der zähen Masse abheben wollen, ist Veränderung gefordert.
Der Sumpf der Vergleichbarkeit Read More »
Messen sind eine tolle Plattform, um Unternehmen auf begrenztem Raum in der freien Wildbahn zu beobachten. Aber wann machen Messen Sinn?
Diesmal war ich gleich zwei Tage auf der Oberrhein-Messe in Offenburg. Eine regionale Messe mit 22.500 m² Hallenfläche auf 179.000 m². Laut Abschlussbericht des Veranstalters wurde die Messe von 77.630 Menschen in 10 Tagen besucht.
Wie alle Messen, hat auch die Oberrhein Messe ihren Preis. Die Messe verlangt 39,- € pro m² (min. 20 qm²) auf dem Freigelände und bis zu 139,- € pro m² (min. 30 m²) in der Halle. Für mich ist immer wieder spannend, wie sich Unternehmen auf diese Veranstaltungen vorbereiten und welches Personal sie für die Messe entsenden.
Mein Appell: Machen sie ihre Mitarbeiter fit für die Messe!
Neue Impressionen von der Messe – Wann machen Messen Sinn? Read More »
„75 Prozent der Unternehmer trauen ihren eigenen Managern nichts zu“
Laut Wirtschaftswoche bezweifeln weltweit 75 Prozent der Unternehmer, dass ihre Führungsteams den notwendigen Kompetenzmix besitzen, um für ihre Unternehmen Wachstum zu erwirtschaften. Dies ergab eine Umfrage des amerikanischen Korn/Ferry Institutes.
„Da sich die Weltwirtschaft stabilisiert, wird es für Unternehmen zunehmend wichtig, die Tauglichkeit ihrer Führungs- und Talentstrategien zur Unterstützung ihrer Geschäftsstrategien auf den Prüfstand zu stellen“ Ana Dutra, CEO und Senior Partner von Korn/Ferry Leadership and Talent Consulting.
Viele Unternehmer*innen trauen Ihren Managern nichts zu Read More »
Sprache ist ein Instrument das man lernen kann und dennoch ist der verbale Abfalleimer im Tagesgeschäft weit verbreitet.
Beinahe jeder Mensch verwäscht seine eigene Kompetenz durch die falsche Wortwahl.
Eigentlich, hätte, könnte und würde sind an der Tagesordnung und aber ist festes Programm der Argumentation
Was sollen Mitarbeiter beispielsweise mit dieser Aussage einer Führungskraft anfangen : “ Könntest Du das mal noch erledigen?“
Der verbale Abfalleimer im Tagesgeschäft Read More »
Die Welt ist komplex geworden und alles läuft zunehmend elektronisch. Seien Sie bewusst anders und überraschen Sie Ihr Umfeld mit dem Telefon, schließlich ist der Anruf, neben dem Brief und dem realen Treffen die persönlichste Form der Antwort.
Signalisieren Sie Interesse, rufen sie innerhalb von 1-3 Stunden zurück und beeindrucken Sie andere mit schnellen Antwortzeiten.
Aktivieren Sie ihre Mailbox und sprechen Sie eine sinnvollen Ansage aufs Band.
Thema Erreichbarkeit Read More »
Bis heute rate ich meinen Kunden besonders bei emotionalen und komplexen Themen zum Telefon, denn nur das Telefonat ist schnell, persönlich, direkt und oft der kürzeste Weg zum Ziel.
Besonders bei Anliegen, bei denen die „Chemie“ eine erhebliche Rolle spielt, wäre nur noch der persönliche Kontakt dem Telefon vorzuziehen.
Merke: Am Telefon können Sie mit Tonalität und Stimme tatsächlich mehr erreichen, als mit jeder Email.
Besser ein Telefonat oder kurzes online Meeting Read More »
Kennen Sie das?
Sie bekommen eine interessante Email eines Interessenten/Kunden und die Signatur fehlt.
Sie erhalten eine Aufgabe ohne persönliche Ansprache und ohne Gruß
Sie haben ein dringendes Anliegen und bekommen keine Abwesenheitsnotiz
Kommunikation – Grusszeile/Signatur und Abwesenheitsnotiz Read More »
Die Email ist trotz aller sozialen Medien immer noch der Transportweg Nummer EINS. Das Thema heute Email Anhänge und Fristen.
Email Anhänge
Grundsätzlich empfiehlt sich ein Hinweis auf die angehängte Datei bereits im Text.
Geben Sie dem Anhang immer einen sinnvollen Namen, damit der Empfänger in der Lage ist, dass Dokument sofort passend zuzuordnen.
Begrenzen Sie Ihre Anhänge auf maximal 5 MB. Bestenfalls informieren Sie sich vorher über Postfachbeschränkungen Ihres Kommunikationspartners. Bei großen Dateien empfiehlt sich gegebenenfalls ein Link zum Download über Webspace.
Tipps und Tricks – Kommunikation – Email Anhänge und Fristen Read More »
Schreiben Sie neue Kunden und Geschäftspartner immer förmlich an: „Guten Tag, Herr/Frau …“ oder „Sehr geehrte(r) Herr/Frau …“
Wenn Sie ihre Ansprechpartner schon länger oder besser kennen, können Sie gerne „Hallo Herr / Frau …“ schreiben.
Merke: Persönliche Ansprache mit Name schafft Nähe.
Schreiben Sie die wichtigsten Infos immer in die Betreffzeile, der Empfänger kann so auf einen Blick die Dringlichkeit einordnen.
Formulieren Sie Ihr Anliegen kurz und konkret und schreiben sie nur, was wirklich wichtig ist. Verwenden Sie einfache Worte, kurze Sätze und vermeiden Sie Füllwörter.
Email Grußformel, Inhalte und Rechtschreibung Read More »
