Tauchen Sie ein und folgen Sie meinen Gedanken.
Das EINZIGE was wir verändern können sind wir selbst!
Im Logbuch finden Sie jede Menge Tipps und Tricks für mehr Erfolg (beruflich & privat) in einer zunehmend komplexen Welt!
Lesen Sie zu den Themen: "Realität, Psychologie, Positionierung, Persönlichkeit, Kommunikation, Verhalten, Positionierung, Strategie, digitale Transformation, digitales Leadership, Führung, Verkaufen, Kultur, Organisation, Change, Personal, etc."
Ich wünsche allen Lesern Spaß beim eintauchen, lernen und umsetzen.
Ihr Marcus Riesterer Autor des EASY LEADERSHIP® Logbuchs.
POSITIONIERUNG | STRATEGIE | FAKTOR MENSCH | TUN
“EASY LEADERSHIP® für mehr Erfolg (beruflich & privat) in einer zunehmend komplexen Welt!”
Das Steinbeis-Transferzentrum Lernfabrik 4.0 Landkreis Schwäbisch Hall sowie die Erstberatungsstelle UnternehmensWert:Mensch laden Sie herzlich zu einem zukunftsweisenden Workshop ein, denn die digitale Welt ändert die Spielregeln für zukünftigen unternehmerischen … Mehr lesen “WORKSHOP: WILLKOMMEN IN DER DIGITALEN WELT”
Der moderne Mensch interessiert sich zunehmend für sich selbst und digitale Kommunikationsmöglichkeiten sind längst zum Brandbeschleuniger der eigenen Geschichte geworden.
Achtsamkeit Fehlanzeige! Wie denn auch, wenn positive und negative Botschaften im Sekundentakt auf die eigene Wirklichkeit einprasseln.… Mehr lesen “DAS BUCH MENSCH”
Was wir als Kinder auf dem Abenteuerspielplatz erlebten, passiert heute in vielen Unternehmen. Unternehmensziele sind sachlich und Menschen verhalten sich sehr oft emotional. Bist Du nicht lieb zu mir wirf ich Dir Sand ins Gesicht, oder streite mit … Mehr lesen “Abenteuerspielplatz Unternehmen”
Die klassische Ökonomie kommt immer stärker an Ihre Grenzen, da Sie Markt und Kunden täglich mehr aus den Augen verliert! Verlassen Sie jetzt Ihren sicheren Autopilot und wechseln Sie besser das Programm.
Die globale digitale … Mehr lesen “Wechseln Sie besser das Programm”
SEO wirksam und aus Dringlichkeit wiederhole ich direkt nochmal die Überschrift. Ja Sie haben richtig gelesen “DIGITAL bloß nicht stehen bleiben”! Immer wieder höre ich “Never change a running System” oder “Never change … Mehr lesen “DIGITAL bloss nicht stehen bleiben”
Die digitale Evolution läuft bereits eine Ewigkeit und New Work ist nach meinem Verständnis nur die konsequente Fortsetzung des virtuellen Organisationsgedankens.
Bereits 1999 war ich wohl ein Pionier, als ich in meiner … Mehr lesen “Die digitale Evolution und das New Work Phänomen”
Tun ist alles und bla bla bla — wie der Duden zitiert “lautmalende Nachahmung von langweiligem, nichtssagendem Gerede” — ist nichts.
Kommunikation und Verhalten ist und bleibt die größte … Mehr lesen “TUN ist alles und bla bla bla nichts | Digital Gerede”
Die preußischen Tugenden gingen zunächst auf die Könige Friedrich Wilhelm I (König 1713–1740) und auf dessen Sohn Friedrich den Großen zurück. Beide verstanden sich als moralisches Vorbild (der Vater) und Vertreter der Vernunft … Mehr lesen “Die positiven Eigenschaften preussischer Tugenden fürs Geschäft”
Wenn die Selbstreflexion fehlt und Führung ihrer Fürsorgepflicht nicht nachkommt, diagnostizieren Ärzte die regelmäßig wiederkehrende Grippe, dabei klopft schon längst die Depression (Burnout) an die Tür. Schlechte Führung und mangelnde Eigenverantwortung machen … Mehr lesen “Schlechte Führung und mangelnde Eigenverantwortung machen krank”
Mit der digitalen Transformation wächst täglich die Zahl der lebenden Toten. Ein guter Grund sich mit der Psychologie des Alltagszombies näher zu beschäftigen. Beim Zombie Walk© (Coaching Modul EASY LEADERSHIP®) einem Spaziergang durch Groß- und Kleinstädte, … Mehr lesen “Die Psychologie des Alltagszombies”
Ja Sie haben richtig gelesen, die digitale Welt braucht neue digitale Superhelden. Gerne lade ich Sie auf eine Abenteuer Reise in meine Gedankenwelt ein. Seit meiner Kindheit lebe ich Vernetzung und mir war von … Mehr lesen “Die digitale Welt braucht neue Superhelden”
Neue Führungskultur mein Beitrag zum Fachmagazin — Perspektiven Führung — mit dem Schwerpunkt Diversität und Inklusion.
Vorab kurz mein Verständnis der beiden Begrifflichkeiten DIVERSITÄT und INKLUSION.
Mit dem Begriff … Mehr lesen “Neue Führungskultur | Fachmagazin Perspektiven Diversität und Inklusion”
Jeder hat seine eigene Realität und die kann sich in Zeiten des digitalen Wandels im Sekundentakt ändern. Alles was Sie erleben und entscheiden ist für Sie wahr, ob es für die aktuelle, … Mehr lesen “Jeder hat seine eigene Realität! Welche ist Ihre?”
Kinder wollen alles wissen und jedes noch so kleine Detail wird hinterfragt. Google beschäftigt mit dem Deutschen Frederik Pferdt sogar einen „Chief Innovation Evangelist“ der Menschen das Vertrauen für … Mehr lesen “Werden Sie bitte wieder Kind | Neue Lösungen für bestehende Probleme”
In diesem Artikel geht es um die Herausforderungen des Einzelhandels im Ganzen und die Fragen, … Mehr lesen “Rocky Horror Show Einzelhandel Deutschland”
Seit mehr als 17 Jahren arbeite ich mit Menschen und glauben Sie mir jeder Mensch hat seine eigene Realität. Der Mensch ist und bleibt das beste Buch und jeder Mensch verkörpert seine eigene Geschichte (Realität) die … Mehr lesen “Menschen und die Realität”
Die folgenden 8 Leadership Grundsätze sind nicht neu und dennoch funktionieren sie “richtig gelebt” bis heute exzellent für die digitale Welt .
Wie war das noch gleich? Man muss das Rad nicht immer neu erfinden!… Mehr lesen “8 Leadership Grundsätze”
Die sozialen Netzwerke, Amazon, Ebay und Co. sind längst bei der Generation 50 Plus angekommen, einige agieren und bestellen selbst, andere geben den Auftrag Kindern oder Verwandten. Smartphones, Wearables und digitale Gadgets machen die Internet Nutzung immer einfacher, sag einfach … Mehr lesen “Einzelhandel wegen Digitalisierung geschlossen”
Aber warum braucht Digitalisierung eine neue Führungskultur? Herzlich willkommen in der VUCA Welt (Volatility, uncertainty, complexity and ambiguity), diese digitale Welt ist volatil, unsicher, komplex und ambivalent.
“Digitalisierung ist kein Sprint, sondern ein Langstreckenlauf und … Mehr lesen “Digitalisierung braucht eine neue Führungskultur”
Was aber, wenn der innere Schweinehund gar keine Lust auf Veränderung hat, es in ihrer KOMFORT-ZONE kuschelig warm ist und der Schweinehund zufrieden grunzt. Die Gewohnheit ist der größte Feind der Veränderung … Mehr lesen “In der digitalen Welt geht es nur um Veränderung”
“Die digitale Welt ist dabei, die Art und Weise, wie wir arbeiten, kommunizieren und entscheiden erneut grundlegend zu verändern und die digitale Revolution ist in vollem Gang!” Die Welt fordert uns täglich heraus, alte Gewohnheiten und Denkweisen … Mehr lesen “Die Digitale Revolution”
Heute geht es um Phase 3 von 4. Wenn sie jetzt alles richtig machen steigt ihre Abschlußwahrscheinlichkeit auf 70%.
Beim Race geht es natürlich darum, das Rennen um den Kunden zu … Mehr lesen “Das Verkaufsgespräch heute — Phase 3 von 4 — Das Race”
Noch mal zur Erinnerung! Wir haben das Verkaufsgespräch in 4 Phasen aufgeteilt und mit unserem gestrigen Artikel auf die besonderen Herausforderungen im Warmup hingewiesen.
Heute geht es um Phase 2 … Mehr lesen “Das Verkaufsgespräch heute – Phase 2 von 4 Qualifying”
Phase 1 von 4 das Warmup ist besonders wichtig, denn unpersönlich gibt es auch im Internet. Täglich sprechen wir mit Kunden über die digitale Welt, es ist die Welt der starken Kunden und … Mehr lesen “Das Verkaufsgespräch heute – Phase 1 von 4 Warmup”
Ich organisiere regelmäßig Workshops zu Thema Professionalität. Dabei dabei beobachte ich gerne und intensiv Unternehmer, Geschäftsführer, Manager und Mitarbeiter.
Quizfrage zum Einstieg: Wie professionell sind sie und bekommen sie heute schon genug Empfehlungen?
Im Lexikon des Change Management … Mehr lesen “Empfehlungen sind die Belohnung für Professionalität”
Zeitmanagement ist einfach und tatsächlich ist Zeit nur eine Frage der Priorität. Sie kennen bestimmt den Satz — Zeit zu haben, bedeutet sich Zeit zu nehmen!
Dennoch höre ich regelmäßig Menschen … Mehr lesen “Zeitmanagement einfach — Zeit ist eine Frage der Priorität”
Der Begriff DIGITALISIERUNG polarisiert wie kaum ein anderer und offen gestanden geht mir dieser Begriff schon lange auf die Nerven. Fakt ist, die Digitalisierung bietet zum einen enorme Chancen und zum anderen unvorhersehbare Risiken für traditionelle Geschäftsmodelle.… Mehr lesen “Digitalisierung braucht Veränderungsbereitschaft”
und nur wenige Führungskräfte setzen es wertvoll ein!
… Mehr lesen “Alle Führungskräfte reden über Feedback…”
Hand auf´s Herz, wie erleben sie andere Menschen? Wie aufmerksam sind sie als Führungskraft für ihre Mitarbeiter und ihre Umwelt? Wie nehmen sie als Mitarbeiter eine cholerische Führungskraft
Der Online-Handel boomt weiter und das Internet bietet neben dem Preis, zunehmend Service. Der Online Kunde wünscht sich die besten Preise, perfekte Verfügbarkeit und unkomplizierten Tausch bei Nichtgefallen.
Mit einer konkreten Vorstellung ist das Internet in vielen … Mehr lesen “Unpersönlich bekommen sie auch im Internet!”
.… Potential tatsächlich im Einzelhandel steckt. Drei Tage Verkäufer Summenintelligenz und jeden Tag eine Steigerung beim Erlebnis Verkäufer wird selbst zum Kunden.
Die Teilnehmer haben live erlebt wie es ist,… Mehr lesen “Riesen Chance Einzelhandel”
Kann ich ihnen helfen, sie schauen nur, sie kommen zu recht, oder suchen sie etwas bestimmtes! Beim Abenteuer Realität wechseln Geschäftsführer, Führungskräfte und Verkäufer verschiedener Branche
n für ein oder mehrere Tage … Mehr lesen “Kann ich Ihnen helfen #Einzelhandel”
Wikipedia bezeichnet Erfolg, als das Erreichen selbst gesteckter Ziele! Ist es wirklich so einfach, oder gibt es noch mehr zu beachten und warum spielt Veränderung in der digitalen Welt eine so entscheidende Rolle?
Eines … Mehr lesen “Warum Veränderungsbereitschaft langfristigen Erfolg sichert”
Eigentlich könnten wir, eigentlich sollten wir noch, eigentlich müssten wir, eigentlich hatten wir darüber nach gedacht und eigentlich waren wir uns einig. Noch schöner wird es in der Negation, z.B, sollten wir eigentlich … Mehr lesen “Schluss mit Wischi-Waschi”
Die Tugenden vergangener Zeiten, sind heute wieder gefragt und Zuverlässigkeit ist Trumpf!Wenn sie einen Termin vereinbart haben, dann halten sie ihn bitte ein! Sagen sie den Termin nur im absoluten Ernstfall und dann bitte … Mehr lesen “Kommunizieren — Zusagen, Absagen und Pünktlichkeit”
Wenn sie heute mit alten Verhaltensmustern auf neue Rahmenbedingungen reagieren, steigt die Gefahr ein Auslaufmodell der digitalen Welt zu werden. Die digitale Transformation gönnt Ihnen keine Pause, alles wird schneller und die Komplexität steigt im Sekundentakt.
Eine dramatische Entwicklung, speziell … Mehr lesen “Veränderung ist der Schlüssel zur digitalen Welt”
Hier sind die Antworten
Der erste Eindruck zählt unverändert, beruflich mit Sicherheit noch intensiver als privat. Doch wie steht es mit ihrem ersten Eindruck am Telefon?
REFLEXION
Sind sie immer freundlich? Identifizieren sie sich mit ihrem Unternehmen? Sind sie überzeugt von ihren … Mehr lesen “Der erste Eindruck zählt auch am Telefon”
Der absolute Klassiker und in aller Coach- und Trainer Munde: “Wer fragt führt!” Mein Suchhelferlein Google meldet dazu ungefähr 15.300.000 Ergebnisse in 0,34 Sekunden und Amazon findet 838 literarische Ergebnisse. Laut dem Duden kommt fragen von mittelhochdeutsch vrāge, oder … Mehr lesen “Wer fragt führt und kann die Realität anderer beeinflussen”
Nur wenn sie die Realität anderer Menschen besser verstehen, können sie sich einfühlen und jede Situation gezielt positiv beeinflussen. Nur leider kommt es dabei immer wieder zu Sender und Empfangsschwierigkeiten, denn .….…..
1. Menschen verstehen … Mehr lesen “Menschen akzeptieren ihre Idee wenn sie ihre Gedanken trifft”
Die digitale Welt fordert täglich Veränderung und genau davor bewahrt uns der innere Schweinehund.
Ich habe schon mehrfach über den inneren Schweinehund berichtet und erlebe ihn täglich beruflich wie privat in der Realität.
… Mehr lesen “Die digitale Welt und ihr innerer Schweinehund”
FAKT: Die digitale Welt, steigende Markttransparenz,
Unternehmen investieren nach wie vor viel Geld in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Laut dem DGQ Weiterbildungs-Barometer gilt, je größer der Betrieb, desto kleiner das Budget.
Doch wie verhält es sich mit der gewünschte Veränderung, dem Transfer in die … Mehr lesen “So funktioniert erfolgreiche Weiterbildung”
Die Welt ist im Wandel! In der globalisierten, digitalen Welt verändern sich die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen im Sekundentakt, nur der Mensch macht gerne weiter was er schon immer getan hat. Die vermeintliche Sicherheit hat auch ihre Tücken.… Mehr lesen “Herausforderung Mensch und Verhalten”
In der digitalen Welt wird Veränderung zum Dauerlauf.
“Menschen werden heute schon panisch, wenn keine Nachricht im Posteingang ist, der Smartphone Akku das Ende meldet oder der digitale Medienzwerg einfach nur keinen … Mehr lesen “Überwinden sie den Schweinehund und verändern sie etwas”
Die Demografie Falle schnappt weiter zu und die digitale Welt ändert permanent die Spielregeln für Erfolg. Es gibt immer mehr alte Menschen und immer weniger junge Menschen! Die digitale Welt wirkt dazu wie ein riesiger Bohrhammer und … Mehr lesen “Demografie und die digitale Welt”
Die Wirtschaft hat zahlreiche parallelen zur Tierwelt. Zum Start sind Führungskräfte, ähnlich wie Vögel, sehr oft blind und unbedarft! Augen und Ohren sind verschlossen und die jungen Führungskräfte beschäftigen sich stark mit sich selbst und Ihrer neuen Aufgabe. 
Genau genommen sind Führungskräfte zum Start ihrer … Mehr lesen “Wie Führungskräfte flügge werden”
Wir begegnen ihnen regelmäßig. Hr. Hätte (Vertriebsleiter), Fr. Könnte (Vertriebsinnendienst), Herr Sollte (Marketingchef), Frau Müsste (Geschäftsleitung) und Vertriebs- und Verhaltenstrainerin Fr. Würde (Extern). Namen und Geschlechter sind zufällig … Mehr lesen “Hr. Hätte — Fr. Könnte — Hr. Sollte — Fr. Würde sind zurück”
Kommunikation stammt vom lateinischen Communicare und bedeutet Informationen austauschen.
Tauschen bedeutet Waren, Dienstleistungen oder dergleichen zu wechseln. Im Falle der Kommunikation ist die Ware die Information!
Spam sind unerwünschte Informationen! Doch bedeutet unerwünscht … Mehr lesen “Soziale Netzwerke — Kommunikation oder Spam”
Herr Hätte, Frau Könnte, Herr Sollte und Frau Müsste sind wieder zurück
Herrn Hätte (Vertriebsleiter), Frau Könnte (Vertriebsinnendienst), Herr Sollte (Marketingchef), Frau Müsste (Geschäftsleitung), Herr Aber (Controlling), Frau Quasi (Marketing) und Herrn Problem (Vertrieb) sind mit Verhaltenstrainerin … Mehr lesen “Hätte könnte sollte müsste Leadership”
Wo ist sie hin die Tugend namens Pünktlichkeit? Wird sie noch im Elternhaus gelehrt? Warum sind die Menschen unpünktlich? Liegt es am Verkehr? Ist es zu einfach sich kurzfristig abzumelden? Was hat Pünktlichkeit mit Wertschätzung und Respekt … Mehr lesen “Pünktlichkeit ist eine Tugend”
Eine Firmen-Wandergruppe ist in den Bergen unterwegs und kehrt am Gipfel in eine Hütte ein. Die Gruppe ist sehr entspannt und erlebt eine gute Zeit. Als die Gruppe die Hütte wieder verlässt ist es dunkel … Mehr lesen “Leadership — Wem folgen Sie”
Jeden Tag versuchen Unternehmen, die sachliche Gleichung UMSATZ-KOSTEN=ERTRAG mit emotionalen 
Menschen zu lösen.
Computer sind eindeutig einfacher!
Wenn das Betriebssystem installiert ist und die Komponenten funktionieren, brauchen wir nur … Mehr lesen “Kommunikation ist der Schlüssel für erfolgreiche Unternehmen”
Deshalb haben heute Blog Ruhetag und sammeln frische Ideen für sie!
Wir wünschen allen Lesern einen schönen Nachmittag.
Frau Vielleicht, Herr Eigentlich, Herr Müsste Frau Könnte sind zurück und weiter grüßt das Murmeltier. Frau Könnte diskutiert mit Frau Vielleicht über das wie, Herr Könnte könnte sich das … Mehr lesen “Frau Vielleicht, Herr Eigentlich, Herr Müsste und Frau Könnte sind zurück”
Wir Menschen kommunizieren sehr oft allgemein und damit verbunden unklar und ungenau. Kontinuierlich befragen wir unsere Klienten und Seminar Teilnehmer, wie verbindlich sie die Kommunikation in Ihrem privaten und geschäftlichen Umfeld bewerten.
… Mehr lesen “Kommunikation — Konkret sticht allgemein”Über 300 Menschen bewerten
Die Zukunft braucht transferstarke und veränderungsbereite Mitarbeiter!
In Zeiten des Fachkräftemangels brauchen Unternehmen Menschen, die schnell Fachwissen tanken und das neu erlernte sofort in die Praxis umsetzen können.
… Mehr lesen “Personalmanagement ist die größte Herausforderung der Zukunft”
Das Internet sorgt für vollständige Markttransparenz und damit wird es für traditionelle Unternehmen immer anspruchsvoller erfolgreich in ihrer Nische zu bleiben.
Mein Tipp: Bleiben sie wach, vernetzen sie sich mit allem was da ist und kämpfen … Mehr lesen “Langfristig erfolgreich in der Nische”
Ein Blog ist ein wunderbarer Spiegel und regt immer wieder zur Selbstreflexion an. Man entwickelt seinen persönlichen Schreibstil und gewinnt eine intensive Beziehung zu seinen Inhalten. Mit der Zeit entwickeln Sie ein Gespür … Mehr lesen “Blog Recycling — Aus ALT mach NEU”
Die Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften in Speyer hat bereits 2011 im Rahmen eines Forschungsprojektes folgende Erfolgsfaktoren im Zusammenhang mit Unternehmensberatungen erforscht.
Hier die Top 10
Wir beobachten das “Kann ich Ihnen helfen” Syndrom täglich im deutschen Einzelhandel. In der Reflexion wirkt das “Kann ich Ihnen helfen?” auf uns und die Workshop-Teilnehmer wie bereits im Elternhaus programmiert!
… Mehr lesen “Einfach mehr Umsatz im Einzelhandel”Biete
Jeden Tag aufs Neue begrüßen wir Menschen mit den Worten: “Herzlich Willkommen in der digitalen Welt”! Mit der dritten Industrierevolution, hat die Technologie mit enormen Druck Einzug gehalten. Wir leben in einer Welt, in der … Mehr lesen “Herzlich willkommen in der digitalen Welt”
Oder anders formuliert, wenn Kunden den Inhalt ihrer Arbeit und ihres Wirkens neu definieren!
Das folgende Feedback ist ein wunderbares Zeichen dafür, dass meine Kunden bereits Geschäftspartner geworden sind und die Wirkung meiner Arbeit besser beschreiben als ich selbst.
Easy Leadership bringt Vorstände, … Mehr lesen “Referenz Leadership trifft Meta-Ebene”
Wenn sie heute ein Ladengeschäft betreten dürfen sie glücklich sein, wenn sie auf eine positive Grundeinstellung treffen. Vielleicht bekommen sie sogar ein freundliches Hallo oder Guten Tag.
Sehr oft sehen sie nur den Rücken … Mehr lesen “Einkaufserlebnis Einzelhandel”
Kommunikation ist das A und O und findet permanent verbal und nonverbal statt. Am Anfang waren es Laute, dann folgte die Sprache. Die Indianer machten Rauchzeichen und bereits 1844 gelang es Innocenzo Manzetti … Mehr lesen “Kommunikation ist das A und O”
Sensationell was aus dem Internet und Social Media alles entstehen kann! Aus einem losen Xing Kontakt entstand die Idee für ein Workshop Format. EASY SALES — Einfach mehr … Mehr lesen “Workshop — EASY SALES — einfach mehr verkaufen — in Kooperation mit Steinbeis”
Es ist immer wieder ein Erlebnis zu sehen was passiert, wenn man Menschen die Augen für Leadership öffnet und gemeinsam die Box der Pandora öffnet.
Erneut haben wir ein fünf Köpfiges Management Team, eines bereits … Mehr lesen “Leadership und die Box der Pandora”
Wir Kunden sind wählerisch, egozentrisch und eigensinnig. Wir verlangen allerbeste Qualität, Güte und Service — wir beanspruchen, begehren, fordern und wünschen! Nur das Beste, Schönste und Exklusivste ist gerade gut genug für uns! Wir sind … Mehr lesen “Wie Faulheit den Umsatz steigert!”
Abenteuer Realität ist ein Gruppen-Coaching, mit dem Ziel Geschäftsführern, Führungskräften und Verkäufern die Realität im Einzelhandel zu reflektieren. Dabei erleben die Coachees bewusst den Einzelhandel aus Sicht der Kunden.
Danke für diese Topbewertung
Feedback Teilnehmer zum Workshop “Abenteuer Realität© im Einzelhandel.
“Letzte Woche habe ich beim “Easy Leadership” Seminar mit Marcus Riesterer teilgenommen.”
An diesen zwei gehaltvollen Tagen sollten wir Teilnehmer
Egal wo ich hin komme beobachte ich unmotivierte und unidentifizierte Mitarbeiter. Unternehmen sind immer nur so gut wie die Summe ihrer Mitarbeiter. Wenn sie sich in der digitalen Welt von der zähen Masse abheben wollen, ist … Mehr lesen “Der Sumpf der Vergleichbarkeit”
Messen sind eine tolle Plattform, um Unternehmen auf begrenztem Raum in der freien Wildbahn zu beobachten. Aber wann machen Messen Sinn?
Diesmal war ich gleich zwei Tage auf der Oberrhein-Messe in Offenburg. Eine regionale Messe mit 22.500 … Mehr lesen “Neue Impressionen von der Messe — Wann machen Messen Sinn?”
Ich erzähle Ihnen heute eine kleine Geschichte warum der Einzelhandel genau genommen viele Vorteile hätte. Genau genommen war es eine Odyssee für ein Verbindungskabel, welches der Verkäufer nicht kennt, mir … Mehr lesen “Der Einzelhandel hat viele Vorteile”
Bestandsdaten sind wie Rohdiamanten, mit etwas Veredelung werden sie zu Edelsteinen und bieten großes Potential für Kundenbefragungen und Innovation. Unternehmen beschäftigten sich häufig mit der viel teureren Neukunden Gewinnung. Dabei ist … Mehr lesen “Was machen sie aus ihrer Schatzkammer Kontakte und Kunden”
Aus aktuellem Anlass greifen wir erneut die klassische Kommunikation per Post und elektronisch auf. Hoffentlich, würde, könnte, sollte und müsste sind, wenn auch völlig wirkungslos, in der deutschen Sprache hoch im Kurs.… Mehr lesen “Kommunizieren sie richtig mit Interessenten, Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten”
Wir bedanken uns mit diesem Artikel an erster Stelle beim Lions Club Johannes Keppler für die Einladung zum ersten Forum Zukunft in Weil der Stadt.
Zugegeben: Wir waren skeptisch! Wo doch Burnout die Modeerkrankung … Mehr lesen “Burn more statt Burnout — Forum Zukunft”
Zusätzlich zu unseren Erfahrungen und Studien, haben wir 4 Quellen gefunden, die sich mit dem Einfluss von Social Web auf die Kaufentscheidungen beschäftigen. Sie verdeutlichen, dass zukünftig kein Weg mehr … Mehr lesen “Wie groß ist der Einfluss des Social Web auf Kaufentscheidungen”
1. Ein Blog ist ein guter Ankerpunkt für jede Social Media Strategie!
2. Ein Blog kann von den Lesern abonniert werden (RSS Feed) und diese können die Neuigkeiten und Inhalte per Social Media Buttons … Mehr lesen “10 gute Gründe für einen WordPress Blog”
Einer Umfrage des amerikanischen Kornferry Institutes nach, trauen 75 Prozent der Unternehmer weltweit Ihren eigenen Managern nichts zu.
Die Kernaussage der Studie lautet: „Da sich die Weltwirtschaft stabilisiert, wird es … Mehr lesen “Viele Unternehmer trauen Ihren Managern nichts zu”
Deutschlands Mittelstand sieht den den Fachkräftemangel zunehmend als Wachstumsbremse, im Kampf um die Besten gewinnen jedoch nur sexy Arbeitgeber. Will der Mittelstand gegenüber den mächtigen und gut strukturierten Konzernen Boden gut machen, spielt Geld tatsächlich nur … Mehr lesen “Werden sie zum sexy Arbeitgeber”
Heute ein interessanter Kommentar von Prof. Dr. Axel Koch zu unserem Artikel Blue Card. Interessant ist in diesem Zusammenhang eine Studie von Nachtwei & Schermuly zur Praxis der Personalauswahl.… Mehr lesen “Prof. Dr. Axel Koch — zu Risiken und Nebenwirkungen bei der Personalauswahl”
Am 24/25 April hatte die “Personalmesse in Stuttgart” zum 13. mal ihre Pforten geöffnet. Die Aussteller verfolgten das Ziel, auf die wesentlichen Human Ressource Management Fragen, die passenden Antworten zu geben. Zentrale … Mehr lesen “Unsere Eindrücke von der Personalmesse 2012 in Stuttgart”
Servicewüste Deutschland! Eine erneute Woche Hotel und nach wie vor verstecken viele, selbst renommierte Hotels, den guten Kaffee morgens vor ihren Gästen.
Stattdessen gibt es eine Thermoskanne mit lauwarmer, abgestandener, bitter nachgezogener schwarzen Brühe, … Mehr lesen “Servicewüste beim Frühstücksbuffet in deutschen Hotels”
Sich selbst führen erinnert mich immer an mein Elternhaus und die Preußischen Tugenden. An dieser Stelle eine kurze Erinnerung: “Fleiß, Ordnungssinn, Pünktlichkeit, Disziplin, etc.”
Mein Tipp: Leben sie vor was sie … Mehr lesen “Führung bedeutet in erster Linie sich selbst zu führen”
Heute sind wir am Ende der Reihe Kommunizieren angekommen.
Ergebnis orientierte Meetings brauchen klare Ziele und Nachhaltigkeit. Bleiben sie dran, dokumentieren sie ihr Meeting/Termin und versenden sie zeitnah das Ergebnisprotokoll mit Verantwortlichkeiten, sowie Fristen an die Teilnehmer.
Informieren sie … Mehr lesen “Kommunizieren — Meetings/Termine — Dokumentation”
Leadership im Verkauf = lösungs‑, nutzen- und typenorientierte Kundenberatung, mit klarem Fokus auf Abschluss.
Leadership im Verkauf bedeutet,
Für ihre Meetings und Termine tragen sie die volle Verantwortung.
4 Punkte für Ihren Erfolg:
1.) Führen sie die Teilnehmer durch die Veranstaltung.
2.) Klären sie Ziele und Zeitplan und halten sie sich … Mehr lesen “Kommunizieren — Meetings/Termine — Durchführung und Aufmerksamkeit”
Für alle Meetings/Termine die sie ansetzen tragen sie die Verantwortung und sie führen die Teilnehmer durch die Veranstaltung.
Zum Start erklären sie das Ziel und den Zeitplan und leiten dann die Teilnehmer strukturiert durch die … Mehr lesen “Kommunizieren — Meetings ‑Termine”
Sprache ist ein Instrument das man lernen kann und dennoch ist der verbale Abfalleimer im Tagesgeschäft weit verbreitet.
Beinahe jeder Mensch verwäscht seine eigene Kompetenz durch die falsche Wortwahl.
Eigentlich, hätte, könnte und würde sind an der … Mehr lesen “Der verbale Abfalleimer im Tagesgeschäft”
Ein kleiner Ausflug in die Entwicklungspsychologie. (Entwicklungspsychologie. Ein Lehrbuch, 5. Auflage, Oerter/Montada, Beltz Verlag, Weinheim, 2002)
Am Anfang steht die unbewusste Inkompetenz (Stufe 1).
Wenn sie etwas Neues anfangen wissen … Mehr lesen “Vier Stufen der Veränderung für die persönliche Weiterentwicklung”
Zeigen die Gastgeber-Qualitäten indem sie die Themen und Inhalte professionell vorbereiten. Profis nutzen immer denselben Folienmaster für ihre Präsentation.
Senden sie den Teilnehmern zur optimalen Vorbereitung eine kurze Agenda im Vorfeld. Je nachdem … Mehr lesen “Kommunizieren – Meetings-Termine — Vorbereitung und Ziele”
Aus unserer Reihe Kommunizieren Tipps & Tricks.
Gute Meetings/Termine motivieren und machen aus Einzelkämpfern Sieger bzw. aus Mitarbeitern starke Teams.
Ein Meeting/Termin bringt sie vor allem dann weiter, wenn sie zusammen mit ihren Kollegen bzw. … Mehr lesen “Kommunizieren — Meetings-Termine — Teilnehmer”
Kennen Sie das? Sie werden angerufen, Ihr Anrufer ist schlecht vorbereitet und noch dazu völlig perplex, dass Sie sofort ran gegangen sind. Auch beliebt, bleiben Sie mal ein Moment dran, ich muss mir etwas zum schreiben holen. Oder der Klassiker, … Mehr lesen “Telefonieren — Begrüßung, Inhalt und Notizen”
Die Welt ist komplex geworden und alles läuft zunehmend elektronisch. Seien Sie bewusst anders und überraschen Sie Ihr Umfeld mit dem Telefon, schließlich ist der Anruf, neben dem Brief und dem realen Treffen die persönlichste Form der Antwort.
Signalisieren Sie … Mehr lesen “Thema Erreichbarkeit am Telefon”
Bis heute rate ich meinen Kunden besonders bei emotionalen und komplexen Themen zum Telefon, denn nur das Telefonat ist schnell, persönlich, direkt und oft der kürzeste Weg zum Ziel.
Besonders bei Anliegen, bei denen die „Chemie“ eine erhebliche … Mehr lesen “Besser Telefon als Email”
Kennen Sie das?
Die Email ist trotz Social Media immer noch Transportweg Nummer EINS. Das Thema heute Email Anhänge und Fristen.
Email Anhänge
Schreiben Sie neue Kunden und Geschäftspartner immer förmlich an: „Guten Tag, Herr/Frau …“ oder „Sehr geehrte® Herr/Frau …“
Wenn Sie ihre Ansprechpartner schon länger oder besser kennen, können Sie gerne „Hallo Herr … Mehr lesen “Email Grußformel,Inhalte und Rechtschreibung”
Machen sie den Unterschied:
Hauptempfängern erteilen Sie einen Auftrag und “CC” adressieren Sie Personen, die Sie informieren aber nicht aktivieren möchten.
Bitte machen Sie sich bei “CC” immer … Mehr lesen “Die richtigen Email Empfänger auswählen”
Die Email ist nach wie vor die Allzweckwaffe der digitalen Welt. Sehr oft wird sie leider benutzt, um schnell Verantwortung weg zu delegieren und wird somit zum Hemmschuh zahlreicher Organisationen.
Leider bemerke ich, dass Emails oft wichtiger genommen werden … Mehr lesen “Wann sind Emails sinnvoll”
Mit 15 Jahren Messerfahrung im CEBIT Dauereinsatz, sowie wiederkehrenden Messebesuchen spreche ich beim Thema Messen klar aus Erfahrung und sage, Messen brauchen eine exzellente Planung, Vor- und Nachbereitung.
Jeder der schon mal eine Messe als … Mehr lesen “Wann lohnt sich ein Messeauftritt”
Genau ist professionelle Terminvorbereitung heute sehr einfach. Nehmen Sie sich fünf bis zehn Minuten Zeit und bemühen Sie kurz, gerne auch vor Ort die Google Suche.
Die Realität sieht leider anders aus und für schlechte … Mehr lesen “Termine richtig vorbereiten und Ziele setzen”
Die Weihnachtsgans ein Weihnachtsgeschichte vom König der Schüttel-Reime Heinz Erhardt. Alle Jahre wieder wird dieser Artikel für 1–2 Monate zum Highlight des Blogs.
Tiefgefroren in der Truhe
liegt die Gans aus Dänemark.
Vorläufig läßt … Mehr lesen “Eine Weihnachtsgeschichte — Heinz Erhardt — Die Weihnachtsgans”
Referenz für Marcus Riesterer von Prof. Dr. Axel KochMarcus Riesterer lebt Dynamik, Energie und Vertriebsstärke. Er ist der Motor für Ihre Geschäftsentwicklung, weil er blitzschnell analysiert, in großen Zusammenhängen denkt und sowohl die betriebswirtschaftliche als auch psychologische Seite für … Mehr lesen “Referenz für Marcus Riesterer von Prof. Dr. Axel Koch”
