Tauchen Sie ein und folgen Sie meinen Gedanken.
Das EINZIGE was wir verändern können sind wir selbst!
Im Logbuch finden Sie jede Menge Tipps und Tricks für mehr Erfolg (beruflich & privat) in einer zunehmend komplexen Welt!
Lesen Sie zu den Themen: "Realität, Psychologie, Positionierung, Persönlichkeit, Kommunikation, Verhalten, Positionierung, Strategie, digitale Transformation, digitales Leadership, Führung, Verkaufen, Kultur, Organisation, Change, Personal, etc."
Ich wünsche allen Lesern Spaß beim eintauchen, lernen und umsetzen.
Ihr Marcus Riesterer Autor des EASY LEADERSHIP® Logbuchs.
POSITIONIERUNG | STRATEGIE | FAKTOR MENSCH | TUN
“EASY LEADERSHIP® für mehr Erfolg (beruflich & privat) in einer zunehmend komplexen Welt!”
Das Steinbeis-Transferzentrum Lernfabrik 4.0 Landkreis Schwäbisch Hall sowie die Erstberatungsstelle UnternehmensWert:Mensch laden Sie herzlich zu einem zukunftsweisenden Workshop ein, denn die digitale Welt ändert die Spielregeln für zukünftigen unternehmerischen Erfolg im Sekundentakt. Lernen Sie in diesem Workshop an nur einem Vormittag die notwendigen Grundlagen, Menschen und Märkte besser zu verstehen und stellen Sie aktiv die Weichen für eine erfolgreiche unternehmerische Zukunft in der digitalen Welt.
Der moderne Mensch interessiert sich zunehmend für sich selbst und digitale Kommunikationsmöglichkeiten sind längst zum Brandbeschleuniger der eigenen Geschichte geworden.
Achtsamkeit Fehlanzeige! Wie denn auch, wenn positive und negative Botschaften im Sekundentakt auf die Realität einprasseln.
Dennoch bleibt der Mensch, dass wohl spannendste Buch, auch wenn es nur noch selten geöffnet wird.
Das Buch Mensch verändert sich durch digitale Assistenten im Eiltempo und mutiert binnen Sekunden vom eben noch lustigen Comic zum Drama. Viele Menschen sind gefangen im eigenen Drama Alltag und nur wenige haben das Drehbuch für ihr Lebenswerk selbst geschrieben und sind noch dazu Hauptdarsteller ihres eigenen Lebens.
Was wir als Kinder auf dem Abenteuerspielplatz erlebten, passiert heute in vielen Unternehmen. Unternehmensziele sind sachlich und Menschen verhalten sich sehr oft emotional. Bist Du nicht lieb zu mir wirf ich Dir Sand ins Gesicht, oder streite mit Dir um die Schaukel.
Die klassische Ökonomie kommt immer stärker an Ihre Grenzen, da Sie Markt und Kunden täglich mehr aus den Augen verliert! Verlassen Sie jetzt Ihren sicheren Autopilot und wechseln Sie besser das Programm.
Die globale digitale Welt kreiert mit ihren rasant wachsenden technologischen Möglichkeiten im Sekundentakt bunte Blumensträuße mit immer neuen Problem-Lösungen. Dabei ignoriert sie zunehmend alle Spielregeln der klassischen Ökonomie.
Neue Unternehmer, neue Ideen, neue technologische Möglichkeiten! Getreu dem Motto: Nur Mut zur Veränderung und neue Wege bringen bessere Lösungen für bestehende Bedürfnisse (DISRUPTION).
Die klassische Ökonomie wird samt Management und Mitarbeitern mit steigendem Druck auf die Innovationsautobahn getrieben, nur die Bremsen hängen fest!
SEO wirksam und aus Dringlichkeit wiederhole ich direkt nochmal die Überschrift. Ja Sie haben richtig gelesen “DIGITAL bloß nicht stehen bleiben”! Immer wieder höre ich “Never change a running System” oder “Never change a winning Team”!
Warum denn etwas verändern, wenn die Geschäfte optimal laufen?
Die Auftragsbücher vieler Unternehmen sind prall gefüllt und die einzigen Herausforderungen scheinen derzeit geeignete Kandidaten, die neue Datenschutzverordnung und die Abwicklung aktueller Aufträge zu sein!
Die digitale Evolution läuft bereits eine Ewigkeit und New Work ist nach meinem Verständnis nur die konsequente Fortsetzung des virtuellen Organisationsgedankens.
Tun ist alles und bla bla bla — wie der Duden zitiert “lautmalende Nachahmung von langweiligem, nichtssagendem Gerede” — ist nichts.
Kommunikation und Verhalten ist und bleibt die größte Herausforderung der Menschheit.
Die preussische Tugenden gingen zunächst auf die Könige Friedrich Wilhelm I (König 1713–1740) und auf dessen Sohn Friedrich den Großen zurück. Beide verstanden sich als moralisches Vorbild (der Vater) und Vertreter der Vernunft (der Sohn).
Verkaufe dich selbst und deine Produkte gewinnbringend in maximal 30 Sekunden, mit dem Ziel deinen Gesprächspartner so neugierig und interessiert zu machen, dass dieser das Gespräch unbedingt vertiefen möchte.
Wenn die Selbstreflexion fehlt und Führung ihrer Fürsorgepflicht nicht nachkommt, diagnostizieren Ärzte die regelmäßig wiederkehrende Grippe, dabei klopft schon längst die Depression (Burnout) an die Tür. Schlechte Führung und mangelnde Eigenverantwortung machen krank.
Mit dem Fortschreiten der digitalen Transformation wächst täglich die Anzahl der lebenden Toten. Beim Zombie Walk© (Coaching Modul EASY LEADERSHIP®) kann man gut beobachten, wie die Mehrheit der Menschen desorientiert, schlecht gelaunt und im Autopilot auf den Strassen, beim Einkaufen und speziell bei der Arbeit unterwegs ist. Dabei spielen Wetter und Ort übrigens nur eine untergeordnete Rolle.
Die Psychologie der Alltagszombies:
Sie wirken tot und bewegen sich trotzdem,
Sie sind willenlos und leben in Ihrer eigenen Realität,
Ihr Autopilot startet bereits mit dem Wecker und begleitet Sie den ganzen Tag,
Sie glauben die wahren Opfer des Systems zu sein und bleiben trotzdem weiter Ihren Mustern treu.
Machen Sie mit mir eine Abenteuer Reise durch meine Gedankenwelt. Seit meiner Kindheit lebe ich Vernetzung und mir war von Anbeginn auch ohne neurologisches Verständnis bewusst, dass die Vernetzung mit neuen Menschen (Köpfen) bis heute mein Leben und meinen Geist extrem bereichern.
Heute weiß ich, dass Vernetzung eine wesentliche Grundfunktion des Gehirns ist und noch viel wichtiger, menschliche INTUITIONEN (Die Fähigkeit komplexe Muster jenseits des Verstehens zu bilden) uptodate halten kann.
Mein Beitrag zur Juni Ausgabe der Perspektiven Führung und Management, des Verbandes die Führungskräfte e.V..
Hier ein kurzer Auszug des Artikels:
Vorweg kurz mein Verständnis der beiden Begrifflichkeiten DIVERSITÄT und INKLUSION.
Mit dem Begriff Diversität verbinde ich die Vielzahl der Unterschiedlichkeiten, die Menschen
einzigartig machen. Dazu gehören beispielsweise Ethnie, Alter, Verhalten, Werte, Veranlagung sowie Elternhaus Firmware (Sozialisierungsprozess).
Inklusion bedeutet für mich die ganzheitliche Einbeziehung aller Menschen an sämtlichen internen und externen Unternehmensschnittstellen.
Das fordert speziell von Führungskräften permanent authentisches, kongruentes, proaktives und professionelles Verhalten.
Jeder hat seine eigene Realität und die kann sich in Zeiten des digitalen Wandels im Sekundentakt ändern. Alles was Sie erleben und entscheiden ist für Sie wahr, ob es für die aktuelle, digitale Welt nützlich und angemessen ist, steht leider auf einem ganz anderen Blatt.
Erlauben Sie mir ein paar Fragen dazu:
Wie zufrieden sind Sie mit ihrem Film? Welche Rolle spielen Sie in ihrem Leben? Wer hat Ihr Drehbuch geschrieben? Wer ist Ihr Regisseur? Wer und was beeinflusst Ihre Realität? Wie zufrieden sind Sie mit ihrer aktuellen Realität? Was erleben Sie täglich? Wie erleben Sie den digitalen Wandel? Wie verlässlich sind Ihre bisherigen Verhaltensmuster? Wann nehmen Sie sich Zeit für sich? Wie treffen Sie heute Entscheidungen? Welche Erfahrungen haben Sie bisher gemacht und welche Erwartungshaltung haben Sie? Wie beeinflusst die digitale Welt Ihre Erfahrung und Erwartung?
Kinder wollen alles wissen und jedes noch so kleine Detail wird hinterfragt.
Kinder sind “offen, aufmerksam, neugierig, kreativ, interessiert, etc.” und ihr Wissensdrang scheint oftmals unersättlich.
Wenn Sie Kinder beobachten und einfach machen lassen, gibt es keine unsichtbaren Blockaden (Denkverbote).
Kinder machen sich keine Gedanken, sie TUN einfach.
Wenn Kinder beispielsweise eine Tasse brauchen, sie aber noch zu klein sind für den Schrank, klettern sie irgendwie hin und denken gewiss nicht an die Risiken oder warum der Plan scheitern könnte.
Die Alarm Funktion übernehmen gewöhnlich die Eltern, die dann in ihrem Verhaltens Autopilot (Sozialisierungsmuster) reagieren.
Es ist immer wieder unglaublich, was man in nur einem Tag im deutschen Einzelhandel an Horror Szenarien erleben kann.
Heute geht es um die Herausforderung des Einzelhandels im Ganzen, warum das originäre Geschäft am POS für die digitale Zukunft wichtig ist und bleibt und wie der Einzelhandel mit einem vermeintlich einfachen Musterwechsel aus der Rocky Horror Show einen Magischen Kunden Zirkus machen könnte.
Der Einzelhandel ist ständig in den Schlagzeilen und steht im Zuge der Digitalisierung immer mehr unter Zugzwang.
Es ist kein Geheimnis und es gibt sie überall “aktiv unengagierte” Mitarbeiter (Zombies). Diese Mitarbeiter kosten die Volkswirtschaft jährlich zwischen 75,6 und 99,2 MRD Euro jährlich (Quelle: Gallup 2016). Einige waren schon immer unengagiert und andere sind es erst aufgrund von Veränderungen geworden. Wer mit alten Erfahrungen (Intuitionen) auf neue Rahmenbedingungen reagiert, läuft Gefahr ein Auslaufmodell der Zeit zu werden. Die Realität hat sich verändert und dennoch macht der Mensch am liebsten das gleiche.
Seit mehr als 17 Jahren arbeite ich mit Menschen und finde sie nach wie vor faszinierend. Der Mensch ist und bleibt das beste Buch und jeder Mensch verkörpert seine eigene Geschichte (Realität) die jeden Tag aufs neue eine Wende nehmen kann.
Menschen, sind fantastisch, bereichernd, erschreckend, absurd, hilfreich, abstoßend, leidenschaftlich, ketzerisch, ironisch, informativ, sarkastisch, gutmütig, liebevoll, widerwärtig, kontrovers, verrückt, unbelehrbar, einfallsreich und so weiter und so fort. Jeder von ihnen, kann für sich diese Liste mit Sicherheit unendlich fortsetzen und findet für die unterschiedliche Charaktere die für sich passenden Attribute.
Den einen Menschen mögen wir, den nächsten nicht und auch das kann sich, wenn sich die RAHMENWELT verändert, immer wieder neu justieren.
Die folgenden 8 Leadership Regeln sind mit Sicherheit nicht neu, dennoch funktionieren sie “richtig gelebt” auch in der digitalen Welt noch exzellent.
Wie war das noch in der digitalen Welt? Man muss das Rad nicht immer neu erfinden!
“IMITIEREN” ist doch heute das neue “INNOVIEREN”.
Eines ist sicher, damit die digitale Transformation gelingt, brauchen Unternehmen eine neue Führungskultur, eine flexible Strategie und die richtigen Menschen für die entsprechenden Aufgaben.
Die erfolgreiche digitale Wirtschaft braucht selbstbewusste, begeisterungsfähige, überzeugende und initiative FÜHRUNGSKRÄFTE die ihren MITARBEITERN vertrauen, Eigenverantwortung (auch in Teams) fördern und wenn überhaupt ordnend eingreifen.
Die aktuellen Buzz Words lauten “agile Führungskultur” und “flache Hierarchien”!
Die sozialen Netzwerke, Amazon, Ebay und Co. sind längst bei der Generation 50 Plus angekommen, einige agieren und bestellen selbst, andere geben den Auftrag Kindern oder Verwandten. Smartphones, Wearables und digitale Gadgets machen die Internet Nutzung immer einfacher, sag einfach “ok google” und schon geht es los.
Die Internetwelt freut sich und analysiert die neuen Wunschkunden bei jedem Klick. Die riesige Datenkrake ist sehr fleißig und liebt Daten, so wie Bienen den Pollen. Sie findet heraus, wo wir uns am liebsten bewegen, was uns interessiert, was uns aktuell umtreibt und wie viel wir bereit sind dafür zu investieren.
Die Datenkrake weiß genau was Menschen wollen und lauert an jeder Internet Ecke. Vom neuen Fahrrad, über die coolen neuen Sneaker, Waschmittel, Rasierklingen, eine neue Handtasche, die Schultüte für die Einschulung bis zum nächsten Urlaubstripp. Das Internet hat für alle unsere Ideen eine passende Lösung.
Willkommen in der bunten neuen VUCA Welt (Volatility, uncertainty, complexity and ambiguity), das Akronym VUCA passt sehr gut, denn diese digitale Welt ist volatil, unsicher, komplex und ambivalent.
“Digitalisierung ist kein Sprint, sondern ein Marathon und ist längst in allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens angekommen.”
TNS Infratest stellte bereits 2016 im Auftrag von Microsoft folgende Kernfragen:
Wie muss sich Führung in der digitalen Arbeitswelt verändern?
Was müssen Manager in Zukunft leisten?
Und wie beeinflusst der Einsatz moderner IT das Verhältnis zwischen Chef und Mitarbeitern?
NEIN tue das nicht, NEIN du darfst das nicht, NEIN ich will das nicht, NEIN, NEIN, NEIN. Kinder stellen eine Frage und die Eltern sagen NEIN. Wenn die Eltern NEIN sagen heißt das NEIN, was verstehst du an dem NEIN nicht.
NEIN tötet Neugier, NEIN tötet Interesse, NEIN zerstört Kreativität, NEIN verbietet Eigenverantwortung und führt zusätzlich zu Denkverboten.
Sind die Eltern kritisch oder fürsorglich, passen sich die Kinder an. Entweder sie rebellieren oder sie machen brav was die Eltern sagen.
Das NEIN hemmt den sozialen Entwicklungsprozess, damit verbunden das erwachsen werden. NEIN ist für die Mehrheit der Menschen durchs Elternhaus zum rotem Tuch geworden und beeinflusst bis ins hohe Alter das zukünftige Verhalten.
Was aber, wenn der innere Schweinehund gar keine Lust auf Veränderung hat, es in ihrer KOMFORT-ZONE kuschelig warm ist und der Schweinehund zufrieden grunzt. Die Gewohnheit ist der größte Feind der Veränderung und dennoch spendet sie mollige Nestwärme.
Wir wissen aus Erfahrung, dass Menschen “persönliche Veränderung” grundsätzlich ablehnen? Veränderung braucht ein klares WARUM. Ohne WARUM, wird unser Schweinehund die Schuld für unser Versagen immer lieber anderen in die Schuhe schieben.
Das Wort „Coach“ bedeutet ursprünglich „Kutsche“. Kutschen befördern bis heute ihre Fahrgäste von A nach B. Der Coach bringt sie (Kunde/Mandant/Klient) “bildlich” gesprochen an ihr persönliches Ziel.
Sie formulieren das Ziel und ihr Coach begleitet die Reise.
Der Coach hat im Sport eine lange Tradition, er trainiert, fordert und fördert seine Spieler zielorientiert, sportlich und mental.
Der Coach analysiert Probleme/Konflikte und gibt Hilfe zur Selbsthilfe.
“Die digitale Welt ist dabei, die Art und Weise, wie wir arbeiten, kommunizieren und entscheiden erneut grundlegend zu verändern!” Die Zukunft fordert uns täglich heraus, alte Gewohnheiten und Denkweisen über Bord zu werfen. (…).
Hier nochmal die 4 Phasen des Verkaufsgesprächs im Überblick:
Warmup — Aufwärmen
Qualifying — Bedarf
Race — Lösung
Finish — Entscheidung
Heute geht es um Phase 3 von 4. Wenn sie jetzt alles richtig machen steigt ihre Abschlußwahrscheinlichkeit auf 70%.
Beim Race geht es natürlich darum, das Rennen um den Kunden zu gewinnen. Sie wollen den Interessenten/Kunden begeistern
Noch mal zur Erinnerung! Wir haben das Verkaufsgespräch in 4 Phasen aufgeteilt und mit unserem gestrigen Artikel auf die besonderen Herausforderungen im Warmup hingewiesen.
Heute geht es um Phase 2 von 4 das Qualifying.
Warmup — Aufwärmen
Qualifying — Engpass
Race — Lösung
Finish — Entscheidung
Sie haben in Phase 1 von 4 die perfekte Absprungbasis mit dem Kunden gefunden und ihr Gespräch geht in die zweite Runde.
Täglich sprechen wir mit Kunden über die digitale Welt, es ist die Welt der starken Kunden und Mitarbeiter. Information, Meinung sind überall frei verfügbar und die Macht verschiebt sich zunehmend vom Anbieter zum Nachfrager. Der Kunde weiß schon längst mehr als der Verkäufer und damit werden die Anforderungen im Verkauf immer anspruchsvoller.
Ich organisiere regelmäßig Workshops zu Thema Professionalität. Dabei dabei beobachte ich gerne und intensiv Unternehmer, Geschäftsführer, Manager und Mitarbeiter.
Quizfrage zum Einstieg: Wie professionell sind sie und bekommen sie heute schon genug Empfehlungen?
Im Lexikon des Change Management beschreibt Winfried Berner den Begriff Professionalität damit, sich an anspruchsvolle Standards zu halten.
Nach Berner gilt der Ausdruck „sehr professionell“ oder „ausgesprochen professionell“ als Kompliment für Handeln und Verhalten, das sich an besonders hohe Maßstäben messen kann und mit bestimmten Charaktereigenschaften – Tugenden in Bezug gebracht wird.
Zum wiederholten Mal geht es um die digitale Welt und die hat es in sich. Vieles hat sich schon verändert und die Veränderung wird noch weiter andauern.
Wer in der digitalen Welt erfolgreich sein möchte, braucht maximales Kunden Verständnis. Denn nur der Kunde kann ihnen sagen was er in Zukunft haben will.
Mit einer positiven Einstellung und dem richtigen Verhalten geht vieles einfacher.
Was hat Darwin mit der digitalen Welt zu tun? Es war Charles Darwin (1809–1882) der in seiner Evolutions-Theorie beschrieb, dass nur derjenige überlebt, der sich durch ständige Spezialisierung und Differenzierung an die sich ständig ändernden Bedingungen anpasst!
Eines ist sicher, die digitale Welt ändert die Spielregeln für Unternehmenserfolg im Sekundentakt!
Kennen Sie den Satz — Zeit zu haben, bedeutet sich Zeit zu nehmen! Zeitmanagement ist einfach und tatsächlich ist Zeit nur eine Frage der Priorität.
Dennoch höre ich regelmäßig Menschen über fehlende Zeit klagen. Sie haben keine Zeit für Sport, zu wenig Freizeit, keine Zeit für alle Aufgaben und auch sonst keine keine Zeit .…. !
Komisch wenn man bedenkt, dass die Zeit gerechter verteilt wurde als vieles anderes auf der Welt.
Genau genommen bedeutet lenken (führen) lediglich, zielgerichtete Einflussnahme auf Einstellung und Verhalten. Wir konzentrieren uns auf positiv lenken und distanzieren uns an dieser Stelle klar von manipulieren.
Die digitale Transformation verändert die Welt rasant und was fehlt ist ein Wegweiser. Der digitale Transformation´s Zug nimmt täglich mehr Fahrt auf und vielen Menschen fehlt ein Wegweiser für diese neue digitalen Welt.
Wo geht die Reise hin? Gefällt mir das Reise Ziel und wie sicher ist dieser neue Ort?
Die Globalisierung und die digitale Transformation beunruhigen viele Menschen. Was fehlt ist das WARUM als Wegweiser und genau dieses liefert im Zuge der digitalen Transformation ständig neue Antworten.
Man kann heute nur schwer vorhersehen, ob das Licht was man sieht, dass Ende des Tunnels, oder der Zug ist, der entgegen kommt. Es braucht viel Empathie und Abstraktionsvermögen, um ein erstrebenswertes Reiseziel zu benennen.
Digitalisierung, disruptive Geschäftsmodelle, digitale Transformation, Mass Customizing, Industrie 4.0, Big Data und mittendrin Menschen, die bisher gerne in der hübsch und warm eingerichteten Komfortzone platz genommen haben.
Der Begriff DIGITALISIERUNG polarisiert wie kaum ein anderer und offen gestanden geht mir dieser Begriff schon lange auf die Nerven. Fakt ist, die Digitalisierung bietet zum einen enorme Chancen und zum anderen unvorhersehbare Risiken für traditionelle Geschäftsmodelle. Fakt ist, die Digitalisierung bietet zum einen enorme Chancen und zum anderen unvorhersehbare Risiken für traditionelle Geschäftsmodelle.
Neue Technologien sind der Hauptdarsteller der Digitalen Transformation, sie ermöglichen neue und/oder beschleunigen bestehende Geschäftsmodelle.
Die Bedürfnispyramide gewinnt im digitalen Zeitalter eine völlig neue Bedeutung und die digitale Transformation treibt den sonst eher sicherheitsbedürftigen Menschen zur Pflichtveränderung mit ungewissem Ausgang.
Alle Führungskräfte reden über Feedback.…..
und nur wenige Führungskräfte setzen es wertvoll ein!
Hand auf´s Herz, wie erleben sie andere Menschen? Wie aufmerksam sind sie als Führungskraft für ihre Mitarbeiter und ihre Umwelt? Wie nehmen sie als Mitarbeiter eine cholerische Führungskraft wahr? Wie erklären sie als “digital Native” einer patriarchischen Führungskraft, dass sie ihre Aufgaben durchaus eigenverantwortlich erledigen können? Wie binden sie als Führungskraft Egoisten ins Team ein? Wie sorgen sie als Führungskraft dafür, dass alle erarbeiteten Ideen tatsächlich zur Umsetzung kommen? Wie bringen sie ihr Team in die digitale Welt?
Der Online-Handel boomt weiter und das Internet bietet neben dem Preis, zunehmend Service. Der Online Kunde wünscht sich die besten Preise, perfekte Verfügbarkeit und unkomplizierten Tausch bei Nichtgefallen.
Viele Kunden verstehen die schnelle und komplexe Welt zwar sonst nicht mehr, aber den Billigsten finden sie immer und das Internet sorgt für die notwendige Markttransparenz.
Mit einer konkreten Vorstellung ist das Internet in vielen Fällen unschlagbar. Zudem gibt es eine Menge Produkte und Dienstleistungen, die man entweder nur regional oder auf Bestellung erwerben kann.
Dank perfekter Logistik bekommen sie die Artikel immer öfter direkt am Folgetag. Leider ist das Internet bereits heute persönlicher als der Handel und dazu noch komfortabler für den Endkunden!
.… Potential tatsächlich im Einzelhandel steckt. Drei Tage Verkäufer Summenintelligenz und jeden Tag eine Steigerung beim Erlebnis Verkäufer wird selbst zum Kunden.
Die Teilnehmer haben live erlebt wie es ist,
7 Minuten ohne Ansprache im Laden zu stehen.
wenn man den Laden betritt und keines Blickes gewürdigt wird.
wenn die eigene Situation, Motivation, Aufgabe, Bedürfnisse und Wünsche keinen interessiert.
wenn 9 Menschen in einen Laden kommen und nur 2 angesprochen werden.
wie sich Menschen rechtfertigen, wenn man sie mit einem Defizit konfrontiert.
wildfremde Menschen mit offenen Fragen kennen zu lernen.
die Konkurrenz und die Situation als Coach zu nutzen, um sich selbst zu verbessern.
die Intelligenz von Teams richtig nutzt.
Workshops intelligent zu nutzen.
neue Perspektiven kennen zu lernen und geführt zu werden.
und vieles mehr.
Abenteuer Realität: Wenn das Einkaufen zur Aufgabe und Verkäufer aufmerksame Beobachter werden, dann erleben sie real wie der Handel mit seinen Kunden umgeht.
Erfolg ist wunderbar und ja “Erfolg macht sexy”! Eines ist sicher, die digitale Welt verändert zunehmend die Rahmenbedingungen für Erfolg! Es braucht viel Empathie vorher zusagen, was in Zukunft noch alles auf uns zu kommt.
Herr und Frau Eigentlich sind zurück!
“75 Füllwörter und Konjunktive in 17 Minuten!”
Funny Men FaceEigentlich könnten wir, eigentlich sollten wir noch, eigentlich müssten wir, eigentlich hatten wir darüber nach gedacht und eigentlich waren wir uns einig. Noch schöner wird es in der Negation, z.B, sollten wir eigentlich NICHT noch.
Die Tugenden vergangener Zeiten, sind heute wieder gefragt und Zuverlässigkeit ist Trumpf!
Wenn sie einen Termin vereinbart haben, dann halten sie ihn bitte ein! Sagen sie den Termin nur im absoluten Ernstfall und dann bitte zeitnah ab. rechtzeitig ab.
Denken sie immer darüber nach, was es für ihren Gesprächspartner bedeutet, wenn der Termin kurzfristig abgesagt wird. Auch wenn sich ein Termin erübrigt, bevor er stattgefunden hat, ist die Absage Pflicht.
Pünktlichkeit ist eine Tugend!
Vor drei Tagen in der Berliner Zeitung „Deutschland braucht qualifizierte Zuwanderer“, einen Tag später tituliert der Spiegel „Deutschlands Mittelstand hofft auf Flüchtlinge“. Sei über 4 Jahren die selbe Leier, ohne vernünftige Antworten.
Die Entwicklung der letzten fünfzehn Jahre ist enorm und die Vernetzungsdichte in der Welt steigt weiter.
Wer in der digitalen Welt stehen bleibt, wird schnell von den letzten überholt! Das Internet bildet heute alle Stamm-Funktionen des Gehirns ab und ist Erregung, Bewertung und Vernetzung zugleich.
Wenn sie heute mit alten Verhaltensmustern auf neue Rahmenbedingungen reagieren, steigt die Gefahr ein Auslaufmodell der digitalen Welt zu werden. Die digitale Transformation gönnt Ihnen keine Pause, alles wird schneller und die Komplexität steigt im Sekundentakt.
Eine dramatische Entwicklung, speziell wenn man bedenkt wie sehr Menschen an Ritualen festhalten. Es ist doch viel einfacher zu tun was man immer getan hat und die Zukunft ist ja noch so weit weg.
Menschen sind wahre Meister, wenn es darum geht NEUES auszublenden.
Das Netz bietet alles und das in 24 Stunden, warum also den Einzelhandel aufsuchen?
Es gibt zahlreiche Gründe die für den Einzelhandel sprechen.
Wenn sie morgen noch mit ihrem Ladengeschäft im Einzelhandel erfolgreichen sein wollen, dann gibt es eine einfache Lösung.
Der erste Eindruck zählt auch am Telefon
Der erste Eindruck zählt unverändert, beruflich mit Sicherheit noch intensiver als privat. Doch wie steht es mit ihrem ersten Eindruck am Telefon?
Der absolute Klassiker und in aller Coach- und Trainer Munde: “Wer fragt führt!” Mein Suchhelferlein Google meldet dazu ungefähr 15.300.000 Ergebnisse in 0,34 Sekunden und Amazon findet 838 literarische Ergebnisse. Laut dem Duden kommt fragen von mittelhochdeutsch vrāge, oder althochdeutsch frāga und bedeutete ursprünglich herumwühlen, suchen.
Doch was bedeutet, wer fragt führt?
Ganz einfach, wenn du die Realität deiner Mitmenschen tatsächlich verstehst, kannst du ihnen etwas anbieten was ihre Erwartung trifft!
Doch die Anzahl der Fragen konvergiert in der Realität leider gegen Null. Das Fragen wurde in vielen Fällen bereits im Elternhaus abgestellt und häufig der elektronischen Oma (früher TV, heute Smartphone, Tablet, Internet) überlassen.
Nur wenn du die Realität anderer Menschen besser verstehst, kannst du dich einfühlen und jede Situation gezielt positiv beeinflussen. Nur leider kommt es dabei immer wieder zu Sende und Empfangsschwierigkeiten, denn .….…..
1. Menschen verstehen schneller als sie sprechen
2. Menschen sind oft unkonzentriert und lassen ihre Gedanken abschweifen
3. Menschen werden zu schnell emotional
4. Menschen fühlen sich sehr schnell angegriffen
Vom inneren Schweinehund spricht man immer dann, wenn für die Erfüllung der Aufgabe, neben der persönlichen Neigung, reine Selbstdisziplin gefragt ist.
Unternehmen investieren nach wie vor viel Geld in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Laut dem DGQ Weiterbildungs-Barometer 2012 gilt, je größer der Betrieb, desto kleiner das Budget.
Doch wie verhält es sich mit der gewünschte Veränderung, dem Transfer in die Praxis, bzw. Realität? Was machen deine Mitarbeiter nach dem Training?
Wenn sie wollen, dass Beratung, Coaching und Training auf fruchtbaren Boden fallen, dann gehören mindestens zwei, beziehungsweise drei dazu. Führungskraft und Mitarbeiter, sowie Berater, Coach oder Trainer.
Hier einige Easy Leadership Tipp´s wie Weiterbildung auf fruchtbaren Boden fällt…
Erfolgreiche Weiterbildung wird möglich, wenn
Die Welt ist im Wandel! In der globalisierten, digitalen Welt verändern sich die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen im Sekundentakt.
In der digitalen Welt müssen sich Unternehmen und Menschen immer schneller neu erfinden! Wir leben im Zeitalter der permanenten Veränderung.
“Menschen werden heute schon panisch, wenn keine Nachricht im Posteingang ist, der Smartphone Akku das Ende meldet oder der digitale Medienzwerg einfach nur keinen Empfang hat!”
Neulich sagt ein geschätzter Kollege, wir Menschen werden zunehmend von der digitalen Welt assimiliert!
Die Demografie Falle schnappt weiter zu und die digitale Welt ändert permanent die Spielregeln für Erfolg. Es gibt immer mehr alte Menschen und immer weniger junge Menschen! Die digitale Welt wirkt dazu wie ein riesiger Bohrhammer und beschleunigt den Puls im Sekundentakt.
Das Internet hat die Welt bereits revolutioniert und beinahe jedes elektrische Gerät trägt den Hinweis, laden sie sich die App runter. Das Smartphone ist zur Alltagsdroge mutiert.
Alle 60 Sekunden kommen 150 neue Menschen ins Internet und benutzen das “Google Suchfächlein (Paul Panzer)”.
Die Hersteller rüsten weiter! Jedes Gerät verfügt bereits ab Werk über mehrfach Intelligenz. Genau genommen hat beinahe jeder die “Eierlegende
Wollmilchsau” bereits in der Hand
Die Wirtschaft hat zahlreiche parallelen zur Tierwelt. Zum Start sind Führungskräfte, ähnlich wie Vögel, sehr oft blind und unbedarft! Augen und Ohren sind verschlossen und die jungen Führungskräfte beschäftigen sich stark mit sich selbst und Ihrer neuen Aufgabe.
Genau genommen sind Führungskräfte zum Start ihrer Aufgabe, genau wie die Vögel, auf Nestwärme angewiesen. Tatsächlich werden viele junge Führungskräfte einfach aus dem Nest gestoßen und ohne das sie sich versehen, müssen sie in ihrer neuen, verantwortungsvollen Aufgabe schon fliegen.
Wir begegnen ihnen regelmäßig. Herrn Hätte (Vertriebsleiter), Frau Könnte (Vertriebsinnendienst), Herr Sollte (Marketingchef), Frau Müsste (Geschäftsleitung) und Vertriebs- und Verhaltenstrainerin Fr. Würde (Extern). Namen und Geschlechter sind zufällig gewählt und ja, wir finden die Frauenquote sinnvoll und es könnte auch Hr. Trainer sein. Herr Hätte, sagt zu seiner Mitarbeiterin Frau Könnte, hättest du mir das nicht noch erledigen sollen.
Kommunikation stammt vom lateinischen Communicare und bedeutet Informationen austauschen
Tauschen bedeutet Waren, Dienstleistungen oder dergleichen zu wechseln. Im Falle der Kommunikation ist die Ware die Information!
Was ist Spam?
Spam sind unerwünschte Informationen!
Doch bedeutet unerwünscht auch zeitgleich irrelevant?
Ein spannendes Video von Fokus Online zeigt, dass Internetnutzer, bereits Ende 2013, 2.4 Mio Emails pro Minute versendet haben und davon sind erschreckender Weise 1.68 Mio Spam.
Hier ein paar wertvolle Tipps im Umgang mit Informationen in den sozialen Netzwerken:
Herrn Hätte (Vertriebsleiter), Frau Könnte (Vertriebsinnendienst), Herr Sollte (Marketingchef), Frau Müsste (Geschäftsleitung), Herr Aber (Controlling), Frau Quasi (Marketing) und Herrn Problem (Vertrieb) sind mit Verhaltenstrainerin Fr. Würde (Extern) auf Weiterbildung. Alle Charaktere sind natürlich fiktiv und wie sollte (upps) es anders sein, frei erfunden.
Diesen Helden des deutschen Sprachgebrauchs begegnen wir täglich im Alltag!
Wo ist sie hin die Tugend namens Pünktlichkeit? Wird sie noch im Elternhaus gelehrt? Warum sind die Menschen unpünktlich? Liegt es am Verkehr? Ist es zu einfach sich kurzfristig abzumelden? Was hat Pünktlichkeit mit Wertschätzung und Respekt zu tun? Wird die Wirkung von Pünktlichkeit heute unterschätzt? Soviele Fragen?
Egal wie man es dreht und wendet, PÜNKTLICHKEIT ist mehr als eine Tugend! Es ist eine Zier!
Pünktlichkeit signalisiert Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und somit Vertrauen
Tipp: “Lassen Sie niemanden warten!”
Eine Firmen-Wandergruppe ist in den Bergen unterwegs und kehrt am Gipfel in eine Hütte ein. Die Gruppe ist sehr entspannt und erlebt eine gute Zeit. Als die Gruppe die Hütte wieder verlässt ist es dunkel und neblig. Schnell kommt es zu Diskussionen, wie man denn jetzt mit der Situation umgeht.
Chef A sagt: “Ich kenne mich hier nicht so gut aus und habe keinen Orientierungssinn. Wir KÖNNTEN VIELLEICHT EINFACH MAL dem Weg ins Tal folgen. IRGENDWO und IRGENDWANN werden wir schon raus kommen.”
Jeden Tag versuchen Unternehmen, die sachliche Gleichung UMSATZ-KOSTEN=ERTRAG mit emotionalen Menschen zu lösen.
Computer sind eindeutig einfacher!
Wenn das Betriebssystem installiert ist und die Komponenten funktionieren, brauchen wir nur noch eine Software und der Computer funktioniert.
Auch ein Blog braucht mal Pause. Deshalb haben heute Blog Ruhetag und sammeln frische Ideen für sie!
Frau Vielleicht, Herr Eigentlich, Herr Müsste Frau Könnte sind zurück und weiter grüßt das Murmeltier. Frau Könnte diskutiert mit Frau Vielleicht über das wie, Herr Könnte könnte sich das vorstellen, aber Eigentlich sieht ein Problem, Frau Vielleicht ist sich unsicher. Schließlich könnte, oder normalerweise müsste es ja funktionieren, denn es hat ja schon immer so funktioniert.
Wir Menschen kommunizieren sehr oft allgemein und damit verbunden unklar und ungenau. Kontinuierlich befragen wir unsere Klienten und Seminar Teilnehmer, wie verbindlich sie die Kommunikation in Ihrem privaten und geschäftlichen Umfeld bewerten.
Die Zukunft braucht transferstarke und veränderungsbereite Mitarbeiter!
In Zeiten des Fachkräftemangels brauchen Unternehmen Menschen, die schnell Fachwissen tanken und das neu erlernte sofort in die Praxis umsetzen können.
Laut Prof. Dr. Jörg Knoblauch ” kostet jede Fehlbesetzung 15 Monats-Gehälter (ca. 50.000,- Euro) oder mehr.”
Transferstarke Mitarbeiter brauchen für den Erfolg:
Das Internet sorgt für vollständige Markttransparenz und damit wird es für traditionelle Unternehmen immer anspruchsvoller erfolgreich in ihrer Nische zu bleiben.
Mein Tipp: Bleiben sie wach, vernetzen sie sich mit allem was da ist und kämpfen sie um ihren Podiumsplatz.
Die optimale Nische verwöhnt sie mit Sog und die Kunden kommen im Schlaf. Wenn sich die Rahmenwelt und die Marktbedingungen verändern, schnappt die Falle zu. Die digitale Welt fordert aktive, aufmerksame und flexible Mitarbeiter und ergänzend die passende System-Basis.
Ein Blog ist ein wunderbarer Spiegel und regt immer wieder zur Selbstreflexion an. Man entwickelt seinen persönlichen Schreibstil und gewinnt eine intensive Beziehung zu seinen Inhalten. Mit der Zeit entwickeln Sie ein Gespür für die richtigen Inhalte und werden mit steigenden Besucherzahlen und besseren Suchmaschinenergebnissen bei Google und Co. belohnt.
Die Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften in Speyer hat bereits 2011 im Rahmen eines Forschungsprojektes folgende Erfolgsfaktoren im Zusammenhang mit Unternehmensberatungen erforscht.
Hier die Top 10
Zielvorstellung hinsichtlich des Beratungsprojektes
Vertrauen zwischen Beratern und Klienten
Ressourcen und Projektmanagement
Intensität der Kollaboration
Top-Management Support (Unterstützung der Projektsponsoren)
Komplexität des Beratungsprojektes
Beratungserfahrung beim Klienten
Einhaltung von Budget und Zeitplan
Grad der Zielerreichung
Know-How-Erweiterung
