Professionelle Kommunikation ist das A und O
Kommunikation ist das A und O und findet permanent verbal und nonverbal statt. Am Anfang waren es Laute, dann folgte die Sprache. Die Indianer machten Rauchzeichen und bereits 1844 gelang es Innocenzo Manzetti die menschliche Stimme über 500 Meter mittels einer Leitung zu übertragen. Kommunikation entwickelt sich bis heute rasant weiter. Mittlerweile lässt jedes Medium Kommunikation zu und der Umgang wird immer komplexer.
Die Jugend hat ein ganz neues Verständnis, telefonieren war gestern, heute sendet man Whatsapp Nachrichten und kommuniziert in Realtime über die Sozialen Netzwerke.
Zu selten denken wir darüber nach, dass unsere Kommunikation (verbal und nonverbal) immer einen bleibenden Eindruck hinterlässt.
Dabei ist es enorm wichtig das eigene Verhalten, Deine Kommunikation und Wirkung auf andere permanent zu reflektieren.
Beispielsweise bedeutet NICHT antworten auch eine Antwort.
Kommunikation wirkt immer und garantiert immer mehrdeutig, denn jeder Mensch hat eine andere subjektive Wahrnehmung und damit eine andere Realität!
Professionelle und wertschätzende Kommunikation bindet Mitarbeiter*innen, Kunden und Lieferanten nachhaltig ans Unternehmen
Aus Erfahrung weiß ich, dass Kommunikation der Branchen unabhängige Hauptschlüssel für Erfolg oder Misserfolg im Unternehmen ist.
