Tipps und Tricks für erfolgreiche Kommunikation
In der digitalen Welt müssen sich Unternehmen und Menschen immer schneller neu erfinden! Wir leben im Zeitalter der permanenten Veränderung.
„Menschen werden heute schon panisch, wenn keine Nachricht im Posteingang ist, der Smartphone Akku das Ende meldet oder der digitale Medienzwerg einfach nur keinen Empfang hat!“
Neulich sagt ein geschätzter Kollege, wir Menschen werden zunehmend von der digitalen Welt assimiliert!
Die Demografie Falle schnappt weiter zu und die digitale Welt ändert permanent die Spielregeln für Erfolg. Es gibt immer mehr alte Menschen und immer weniger junge Menschen! Die digitale Welt wirkt dazu wie ein riesiger Bohrhammer und beschleunigt den Puls im Sekundentakt.
Das Internet hat die Welt bereits revolutioniert und beinahe jedes elektrische Gerät trägt den Hinweis, laden sie sich die App runter. Das Smartphone ist zur Alltagsdroge mutiert.
Alle 60 Sekunden kommen 150 neue Menschen ins Internet und benutzen das „Google Suchfächlein (Paul Panzer)“.
Die Hersteller rüsten weiter! Jedes Gerät verfügt bereits ab Werk über mehrfach Intelligenz. Genau genommen hat beinahe jeder die „Eierlegende
Wollmilchsau“ bereits in der Hand
Wir begegnen ihnen regelmäßig. Herrn Hätte (Vertriebsleiter), Frau Könnte (Vertriebsinnendienst), Herr Sollte (Marketingchef), Frau Müsste (Geschäftsleitung) und Vertriebs- und Verhaltenstrainerin Fr. Würde (Extern). Namen und Geschlechter sind zufällig gewählt und ja, wir finden die Frauenquote sinnvoll und es könnte auch Hr. Trainer sein. Herr Hätte, sagt zu seiner Mitarbeiterin Frau Könnte, hättest du mir das nicht noch erledigen sollen.
Kommunikation stammt vom lateinischen Communicare und bedeutet Informationen austauschen
Tauschen bedeutet Waren, Dienstleistungen oder dergleichen zu wechseln. Im Falle der Kommunikation ist die Ware die Information!
Was ist Spam?
Spam sind unerwünschte Informationen!
Doch bedeutet unerwünscht auch zeitgleich irrelevant?
Ein spannendes Video von Fokus Online zeigt, dass Internetnutzer, bereits Ende 2013, 2.4 Mio Emails pro Minute versendet haben und davon sind erschreckender Weise 1.68 Mio Spam.
Hier ein paar wertvolle Tipps im Umgang mit Informationen in den sozialen Netzwerken:
Herrn Hätte (Vertriebsleiter), Frau Könnte (Vertriebsinnendienst), Herr Sollte (Marketingchef), Frau Müsste (Geschäftsleitung), Herr Aber (Controlling), Frau Quasi (Marketing) und Herrn Problem (Vertrieb) sind mit Verhaltenstrainerin Fr. Würde (Extern) auf Weiterbildung. Alle Charaktere sind natürlich fiktiv und wie sollte (upps) es anders sein, frei erfunden.
Diesen Helden des deutschen Sprachgebrauchs begegnen wir täglich im Alltag!
Eine Firmen-Wandergruppe ist in den Bergen unterwegs und kehrt am Gipfel in eine Hütte ein. Die Gruppe ist sehr entspannt und erlebt eine gute Zeit. Als die Gruppe die Hütte wieder verlässt ist es dunkel und neblig. Schnell kommt es zu Diskussionen, wie man denn jetzt mit der Situation umgeht.
Chef A sagt: “Ich kenne mich hier nicht so gut aus und habe keinen Orientierungssinn. Wir KÖNNTEN VIELLEICHT EINFACH MAL dem Weg ins Tal folgen. IRGENDWO und IRGENDWANN werden wir schon raus kommen.”
Jeden Tag versuchen Unternehmen, die sachliche Gleichung UMSATZ-KOSTEN=ERTRAG mit emotionalen Menschen zu lösen.
Computer sind eindeutig einfacher!
Wenn das Betriebssystem installiert ist und die Komponenten funktionieren, brauchen wir nur noch eine Software und der Computer funktioniert.
Wir Menschen kommunizieren sehr oft allgemein und damit verbunden unklar und ungenau. Kontinuierlich befragen wir unsere Klienten und Seminar Teilnehmer, wie verbindlich sie die Kommunikation in Ihrem privaten und geschäftlichen Umfeld bewerten.
Kommunikation ist das A und O und findet permanent verbal und nonverbal statt. Am Anfang waren es Laute, dann folgte die Sprache. Die Indianer machten Rauchzeichen und bereits 1844 gelang es Innocenzo Manzetti die menschliche Stimme über 500 Meter mittels einer Leitung zu übertragen. Die Kommunikation entwickelt sich bis heute rasant weiter. Mittlerweile lässt jedes Medium Kommunikation zu und der Umgang wird immer komplexer.