Kann ich Ihnen helfen #Einzelhandel
Abenteuer Realität: Wenn das Einkaufen zur Aufgabe und Verkäufer aufmerksame Beobachter werden, dann erleben sie real wie der Handel mit seinen Kunden umgeht.
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EINZELHANDEL
Das Internet bietet alles, warum Einzelhandel
Das Netz bietet alles und das in 24 Stunden, warum also den Einzelhandel aufsuchen?
Es gibt zahlreiche Gründe die für den Einzelhandel sprechen.
Wenn sie morgen noch mit ihrem Ladengeschäft im Einzelhandel erfolgreichen sein wollen, dann gibt es eine einfache Lösung.
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Wer fragt führt und kann die Realität anderer beeinflussen
Der absolute Klassiker und in aller Coach- und Trainer Munde: „Wer fragt führt!“ Mein Suchhelferlein Google meldet dazu ungefähr 15.300.000 Ergebnisse in 0,34 Sekunden und Amazon findet 838 literarische Ergebnisse. Laut dem Duden kommt fragen von mittelhochdeutsch vrāge, oder althochdeutsch frāga und bedeutete ursprünglich herumwühlen, suchen.
Doch was bedeutet, wer fragt führt?
Ganz einfach, wenn du die Realität deiner Mitmenschen tatsächlich verstehst, kannst du ihnen etwas anbieten was ihre Erwartung trifft!
Doch die Anzahl der Fragen konvergiert in der Realität leider gegen Null. Das Fragen wurde in vielen Fällen bereits im Elternhaus abgestellt und häufig der elektronischen Oma (früher TV, heute Smartphone, Tablet, Internet) überlassen.
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Menschen akzeptieren ihre Idee wenn sie ihre Gedanken trifft
Nur wenn du die Realität anderer Menschen besser verstehst, kannst du dich einfühlen und jede Situation gezielt positiv beeinflussen. Nur leider kommt es dabei immer wieder zu Sende und Empfangsschwierigkeiten, denn ……….
1. Menschen verstehen schneller als sie sprechen
2. Menschen sind oft unkonzentriert und lassen ihre Gedanken abschweifen
3. Menschen werden zu schnell emotional
4. Menschen fühlen sich sehr schnell angegriffen
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Leadership – Wem folgen Sie
Eine Firmen-Wandergruppe ist in den Bergen unterwegs und kehrt am Gipfel in eine Hütte ein. Die Gruppe ist sehr entspannt und erlebt eine gute Zeit. Als die Gruppe die Hütte wieder verlässt ist es dunkel und neblig. Schnell kommt es zu Diskussionen, wie man denn jetzt mit der Situation umgeht.
Chef A sagt: “Ich kenne mich hier nicht so gut aus und habe keinen Orientierungssinn. Wir KÖNNTEN VIELLEICHT EINFACH MAL dem Weg ins Tal folgen. IRGENDWO und IRGENDWANN werden wir schon raus kommen.”
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Frau Vielleicht, Herr Eigentlich, Herr Müsste und Frau Könnte sind zurück
Frau Vielleicht, Herr Eigentlich, Herr Müsste Frau Könnte sind zurück und weiter grüßt das Murmeltier. Frau Könnte diskutiert mit Frau Vielleicht über das wie, Herr Könnte könnte sich das vorstellen, aber Eigentlich sieht ein Problem, Frau Vielleicht ist sich unsicher. Schließlich könnte, oder normalerweise müsste es ja funktionieren, denn es hat ja schon immer so funktioniert.
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Einfach mehr Umsatz im Einzelhandel
Wir beobachten das „Kann ich Ihnen helfen“ Syndrom täglich im deutschen Einzelhandel. In der Reflexion wirkt das „Kann ich Ihnen helfen?“ auf uns und die Workshop-Teilnehmer wie bereits im Elternhaus programmiert!
Biete fremden Menschen erstmal Deine Hilfe an!
Natürlich ist es ehrenwert seine Hilfe anzubieten, doch gilt das auch für den Verkauf?
Wie will uns jemand helfen, der uns
a.) fremd ist?
b.) nicht kennt?
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Herzlich willkommen in der digitalen Welt
Jeden Tag aufs Neue begrüßen wir Menschen mit den Worten: „Herzlich Willkommen in der digitalen Welt“! Mit der dritten Industrierevolution, hat die Technologie mit enormen Druck Einzug gehalten.
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Einkaufserlebnis Einzelhandel
Wenn sie heute ein Ladengeschäft betreten dürfen sie glücklich sein, wenn sie auf eine positive Grundeinstellung treffen. Vielleicht bekommen sie sogar ein freundliches Hallo oder Guten Tag.
Sehr oft sehen sie nur den Rücken des Verkäufers, da dieser entweder die Regale befüllt, Kleidungsstücke sortiert, wichtige Gespräche mit Kollegen führt oder gerade ins Lager verschwindet.
Einkaufserlebnisse gehen anders! „Unpersönlich bekommst du auch im Internet!“
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