KOMMUNIKATION – Seite 4 – EASY LEADERSHIP®

Empfehlungen sind die Belohnung für Professionalität

Allgemein, COACHING | CONSULTING | REFLEXION, DIGITALE WELT, EASY LEADERSHIP® Tipps und Tricks, KOMMUNIKATION, Kultur, LEADERSHIP, MENSCH, PSYCHOLOGIE, REALITÄT, STRATEGIE, VERÄNDERUNG, VERKAUFEN, ZUKUNFT / Von Marcus Riesterer

Ich organisiere regelmäßig Workshops zu Thema Professionalität. Dabei dabei beobachte ich gerne und intensiv Unternehmer, Geschäftsführer, Manager und Mitarbeiter.

Quizfrage zum Einstieg: Wie professionell sind sie und bekommen sie heute schon genug Empfehlungen?
Im Lexikon des Change Management beschreibt Winfried Berner den Begriff Professionalität damit, sich an anspruchsvolle Standards zu halten.

Nach Berner gilt der Ausdruck „sehr professionell“ oder „ausgesprochen professionell“ als Kompliment für Handeln und Verhalten, das sich an besonders hohe Maßstäben messen kann und mit bestimmten Charaktereigenschaften – Tugenden in Bezug gebracht wird.

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Warum ist der Kunde so wichtig?

Zum wiederholten Mal geht es um die digitale Welt und die hat es in sich. Vieles hat sich schon verändert und die Veränderung wird noch weiter andauern.

Wer in der digitalen Welt erfolgreich sein möchte, braucht maximales Kunden Verständnis. Denn nur der Kunde kann ihnen sagen was er in Zukunft haben will.

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Menschen und Ihr Verhalten

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Mit einer positiven Einstellung und dem richtigen Verhalten geht vieles einfacher.

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Charles Darwin und die digitale Transformation

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Was hat Darwin mit der digitalen Welt zu tun? Es war Charles Darwin (1809-1882) der in seiner Evolutions-Theorie beschrieb, dass nur derjenige überlebt, der sich durch ständige Spezialisierung und Differenzierung an die sich ständig ändernden Bedingungen anpasst!

Eines ist sicher, die digitale Welt ändert die Spielregeln für Unternehmenserfolg im Sekundentakt!

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Zeitmanagement einfach – Zeit ist eine Frage der Priorität

Kennen Sie den Satz – Zeit zu haben, bedeutet sich Zeit zu nehmen! Zeitmanagement ist einfach und tatsächlich ist Zeit nur eine Frage der Priorität.

Dennoch höre ich regelmäßig Menschen über fehlende Zeit klagen. Sie haben keine Zeit für Sport, zu wenig Freizeit, keine Zeit für alle Aufgaben und auch sonst keine keine Zeit ….. !

Komisch wenn man bedenkt, dass die Zeit gerechter verteilt wurde als vieles anderes auf der Welt.

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Wegweiser durch die digitale Transformation

Die digitale Transformation verändert die Welt rasant und was fehlt ist ein Wegweiser. Der digitale Transformation´s Zug nimmt täglich mehr Fahrt auf und vielen Menschen fehlt ein Wegweiser für diese neue digitalen Welt.

Wo geht die Reise hin? Gefällt mir das Reise Ziel und wie sicher ist dieser neue Ort?

Die Globalisierung und die digitale Transformation beunruhigen viele Menschen. Was fehlt ist das WARUM als Wegweiser und genau dieses liefert im Zuge der digitalen Transformation ständig neue Antworten.

Man kann heute nur schwer vorhersehen, ob das Licht was man sieht, dass Ende des Tunnels, oder der Zug ist, der entgegen kommt. Es braucht viel Empathie und Abstraktionsvermögen, um ein erstrebenswertes Reiseziel zu benennen.

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Digitalisierung braucht Veränderungsbereitschaft

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Der Begriff DIGITALISIERUNG polarisiert wie kaum ein anderer und offen gestanden geht mir dieser Begriff schon lange auf die Nerven. Fakt ist, die Digitalisierung bietet zum einen enorme Chancen und zum anderen unvorhersehbare Risiken für traditionelle Geschäftsmodelle. Fakt ist, die Digitalisierung bietet zum einen enorme Chancen und zum anderen unvorhersehbare Risiken für traditionelle Geschäftsmodelle.

Neue Technologien sind der Hauptdarsteller der Digitalen Transformation, sie ermöglichen neue und/oder beschleunigen bestehende Geschäftsmodelle.

Die Bedürfnispyramide gewinnt im digitalen Zeitalter eine völlig neue Bedeutung und die digitale Transformation treibt den sonst eher sicherheitsbedürftigen Menschen zur Pflichtveränderung mit ungewissem Ausgang.

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EASY LEADERSHIP® - Feedback ist der Schlüssel

Alle Führungskräfte reden über Feedback…

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Alle Führungskräfte reden über Feedback……

und nur wenige Führungskräfte setzen es wertvoll ein!

Hand auf´s Herz, wie erleben sie andere Menschen? Wie aufmerksam sind sie als Führungskraft für ihre Mitarbeiter und ihre Umwelt? Wie nehmen sie als Mitarbeiter eine cholerische Führungskraft wahr? Wie erklären sie als „digital Native“ einer patriarchischen Führungskraft, dass sie ihre Aufgaben durchaus eigenverantwortlich erledigen können? Wie binden sie als Führungskraft Egoisten ins Team ein? Wie sorgen sie als Führungskraft dafür, dass alle erarbeiteten Ideen tatsächlich zur Umsetzung kommen? Wie bringen sie ihr Team in die digitale Welt?

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EASY LEADERSHIP® - Einzelhandel oder Internet

Unpersönlich bekommen sie auch im Internet!

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Der Online-Handel boomt weiter und das Internet bietet neben dem Preis, zunehmend Service. Der Online Kunde wünscht sich die besten Preise, perfekte Verfügbarkeit und unkomplizierten Tausch bei Nichtgefallen.

Viele Kunden verstehen die schnelle und komplexe Welt zwar sonst nicht mehr, aber den Billigsten finden sie immer und das Internet sorgt für die notwendige Markttransparenz.
Mit einer konkreten Vorstellung ist das Internet in vielen Fällen unschlagbar. Zudem gibt es eine Menge Produkte und Dienstleistungen, die man entweder nur regional oder auf Bestellung erwerben kann.

Dank perfekter Logistik bekommen sie die Artikel immer öfter direkt am Folgetag. Leider ist das Internet bereits heute persönlicher als der Handel und dazu noch komfortabler für den Endkunden!

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